Tornevall Networks

TITLE:
Obesvarade larm och misstänkta stölder i Lommas hemtjänst

DESCRIPTION:
Larmtelefoner inom hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen varit blockerade, trygghetslarm har inte besvarats och misstänkta stölder har rapporterats in. Det framgår av kommunens avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad brister i hemtjänsten. Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis inte fem larmsamtal. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporten också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporten konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om andra brister inom hemtjänsten. Bland annat har misstänkta stölder anmälts. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I flera fall har händelserna polisanmälts.

Brister har även noterats i själva utförandet av hemtjänsten. Den 19 juni upptäcktes till exempel att alla planerade besök hos en brukare hade avbokats, vilket ledde till att ingen hemtjänst kom på tre dagar. När personal senare kom till bostaden hittades personen utslagen i sin soffa.

Bristande planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. 

Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg. Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst, i en skriftlig kommentar.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Rättelse: I en tidigare version stod det att personal frågat om sexuella tjänster. Det syftar inte till hemtjänsten utan en inrapporterad händelse inom kommunens fuktionsstöd där personal uppges ha frågat om brukaren var bredd att genomföra en sexuell tjänst i utbyte mot betalning.

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Obesvarade larm och misstänkta stölder i Lommas hemtjänst

DESCRIPTION:
Larmtelefoner inom hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen varit blockerade, trygghetslarm har inte besvarats och misstänkta stölder har rapporterats in. Det framgår av kommunens avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad brister i hemtjänsten. Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis inte fem larmsamtal. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporten också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporten konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om andra brister inom hemtjänsten. Bland annat har misstänkta stölder anmälts. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I flera fall har händelserna polisanmälts.

Brister har även noterats i själva utförandet av hemtjänsten. Den 19 juni upptäcktes till exempel att alla planerade besök hos en brukare hade avbokats, vilket ledde till att ingen hemtjänst kom på tre dagar. När personal senare kom till bostaden hittades personen utslagen i sin soffa.

Problem med planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. 

Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg. Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst, i en skriftlig kommentar.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Rättelse: I en tidigare version stod det att en medarbetare inom hemtjänsten hade frågat en brukare om en sexuell tjänst i utbyte mot betalning. Händelsen inträffade inom kommunens funktionsstöd, inte inom hemtjänsten.

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Hemtjänsten besvarade inte larm – och stölder har anmälts

DESCRIPTION:
Larmtelefoner inom hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen varit blockerade, trygghetslarm har inte besvarats och misstänkta stölder har rapporterats in. Det framgår av kommunens avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad brister i hemtjänsten. Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis inte fem larmsamtal. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporten också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporten konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om andra allvarliga brister inom hemtjänsten. Bland annat har misstänkta stölder anmälts. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I flera fall har händelserna polisanmälts.

Brister har även noterats i själva utförandet av hemtjänsten. Den 19 juni upptäcktes att alla planerade besök hos en brukare hade avbokats, vilket ledde till att ingen hemtjänst kom på tre dagar. När personal senare kom till bostaden hittades personen utslagen i sin soffa.

Bristande planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. 

Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg. Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst, i en skriftlig kommentar.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om bemötande och misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Rättelse: I en tidigare version stod det att personal frågat om sexuella tjänster. Det syftar inte till hemtjänsten utan en inrapporterad händelse inom kommunens fuktionsstöd där personal uppges ha frågat om brukaren var bredd att genomföra en sexuell tjänst i utbyte mot betalning.

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Obesvarade larm och misstänkta stölder i Lommas hemtjänst

DESCRIPTION:
Larmtelefoner inom hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen varit blockerade, trygghetslarm har inte besvarats och misstänkta stölder har rapporterats in. Det framgår av kommunens avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad brister i hemtjänsten. Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis inte fem larmsamtal. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporten också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporten konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om andra brister inom hemtjänsten. Bland annat har misstänkta stölder anmälts. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I flera fall har händelserna polisanmälts.

Brister har även noterats i själva utförandet av hemtjänsten. Den 19 juni upptäcktes till exempel att alla planerade besök hos en brukare hade avbokats, vilket ledde till att ingen hemtjänst kom på tre dagar. När personal senare kom till bostaden hittades personen utslagen i sin soffa.

Bristande planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. 

Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg. Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst, i en skriftlig kommentar.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Rättelse: I en tidigare version stod det att personal frågat om sexuella tjänster. Det syftar inte till hemtjänsten utan en inrapporterad händelse inom kommunens fuktionsstöd där personal uppges ha frågat om brukaren var bredd att genomföra en sexuell tjänst i utbyte mot betalning.

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Hemtjänsten besvarade inte larm – och stölder har anmälts

DESCRIPTION:
Larmtelefoner inom hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen varit blockerade, trygghetslarm har inte besvarats och misstänkta stölder har rapporterats in. Det framgår av kommunens avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad brister i hemtjänsten.

Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis inte fem larmsamtal. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporterna också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporterna konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om allvarliga brister i hemtjänstens bemötande. Bland annat har misstänkta stölder rapporterats in. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I några fall har det lett till polisanmälningar och i åtminstone ett av fallen finns misstankar om att personal kan ha varit inblandad.

Problem med bristande planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg.

Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om bemötande och misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Rättelse: I en tidigare version stod det att personal frågat om sexuella tjänster. Det syftar inte till hemtjänsten utan en inrapporterad händelse inom kommunens fuktionsstöd där personal uppges ha frågat om brukaren var bredd att genomföra en sexuell tjänst i utbyte mot betalning.

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Hemtjänsten besvarade inte larm – och stölder har anmälts

DESCRIPTION:
Larmtelefoner inom hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen varit blockerade, trygghetslarm har inte besvarats och misstänkta stölder har rapporterats in. Det framgår av kommunens avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad brister i hemtjänsten. Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis inte fem larmsamtal. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporten också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporten konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om andra allvarliga brister inom hemtjänsten. Bland annat har misstänkta stölder anmälts. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I flera fall har händelserna polisanmälts.

Brister har även noterats i själva utförandet av hemtjänsten. Den 19 juni upptäcktes att alla planerade besök hos en brukare hade avbokats, vilket ledde till att ingen hemtjänst kom på tre dagar. När personal senare kom till bostaden hittades personen utslagen i sin soffa.

Bristande planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. 

Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg. Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst, i en skriftlig kommentar.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om bemötande och misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Rättelse: I en tidigare version stod det att personal frågat om sexuella tjänster. Det syftar inte till hemtjänsten utan en inrapporterad händelse inom kommunens fuktionsstöd där personal uppges ha frågat om brukaren var bredd att genomföra en sexuell tjänst i utbyte mot betalning.

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Hemtjänsten besvarade inte larm – och stölder har anmälts

DESCRIPTION:
Larmtelefoner inom hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen varit blockerad och misstänkta stölder har rapporterats in. Det framgår av kommunens avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad allvarliga brister i hemtjänsten.

Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis inte fem larmsamtal. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporterna också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporterna konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om allvarliga brister i hemtjänstens bemötande. Bland annat har misstänkta stölder anmälts. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I åtminstone ett av fallen finns misstankar om att personal kan ha varit inblandad.

Problem med bristande planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg.

Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om bemötande och misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Rättelse: I en tidigare version stod det att personal frågat om sexuella tjänster. Det syftar till en inrapporterad händelse inom kommunens fuktionsstöd där personal uppges ha frågat om brukaren var bredd att genomföra en sexuell tjänst i utbyte mot betalning.

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Hemtjänsten besvarade inte larm – och stölder har anmälts

DESCRIPTION:
Larmtelefoner inom hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen varit blockerade, trygghetslarm har inte besvarats och misstänkta stölder har rapporterats in. Det framgår av kommunens avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad brister i hemtjänsten.

Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis inte fem larmsamtal. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporterna också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporterna konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om allvarliga brister i hemtjänstens bemötande. Bland annat har misstänkta stölder rapporterats in. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I några fall har det lett till polisanmälningar och i åtminstone ett av fallen finns misstankar om att personal kan ha varit inblandad.

Problem med bristande planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg.

Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om bemötande och misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Rättelse: I en tidigare version stod det att personal frågat om sexuella tjänster. Det syftar inte till hemtjänsten utan en inrapporterad händelse inom kommunens fuktionsstöd där personal uppges ha frågat om brukaren var bredd att genomföra en sexuell tjänst i utbyte mot betalning.

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Hemtjänsten besvarade inte larm – och stölder har anmälts

DESCRIPTION:
Hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen missat att besvara larm och misstänkta stölder har anmälts. Det framgår av kommunens egna avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad allvarliga brister i hemtjänsten.

Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis fem larmsamtal inte. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporterna också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporterna konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om allvarliga brister i hemtjänstens bemötande. Bland annat har misstänkta stölder anmälts. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I åtminstone ett av fallen finns misstankar om att personal kan ha varit inblandad.

Problem med bristande planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg.

Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om bemötande och misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Rättelse: I en tidigare version stod det att personal frågat om sexuella tjänster. Det syftar till en in rapporterad händelse inom kommunens fuktionsstöd där personal uppges ha frågat om brukaren var bredd att genomföra en sexuell tjänst i utbyte mot betalning

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Hemtjänsten besvarade inte larm – och stölder har anmälts

DESCRIPTION:
Larmtelefoner inom hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen varit blockerad och misstänkta stölder har rapporterats in. Det framgår av kommunens avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad allvarliga brister i hemtjänsten.

Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis inte fem larmsamtal. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporterna också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporterna konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om allvarliga brister i hemtjänstens bemötande. Bland annat har misstänkta stölder anmälts. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I åtminstone ett av fallen finns misstankar om att personal kan ha varit inblandad.

Problem med bristande planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg.

Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om bemötande och misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Rättelse: I en tidigare version stod det att personal frågat om sexuella tjänster. Det syftar till en inrapporterad händelse inom kommunens fuktionsstöd där personal uppges ha frågat om brukaren var bredd att genomföra en sexuell tjänst i utbyte mot betalning.

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Hemtjänsten besvarade inte larm – och stölder har anmälts

DESCRIPTION:
Hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen missat att besvara larm och misstänkta stölder har anmälts. Det framgår av kommunens egna avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad allvarliga brister i hemtjänsten.

Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis fem larmsamtal inte. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporterna också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporterna konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om allvarliga brister i hemtjänstens bemötande. Bland annat har misstänkta stölder anmälts. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I åtminstone ett av fallen finns misstankar om att personal kan ha varit inblandad.

Problem med bristande planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg.

Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om bemötande och misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Hemtjänsten besvarade inte larm – och stölder har anmälts

DESCRIPTION:
Hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen missat att besvara larm och misstänkta stölder har anmälts. Det framgår av kommunens egna avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad allvarliga brister i hemtjänsten.

Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis fem larmsamtal inte. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporterna också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporterna konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om allvarliga brister i hemtjänstens bemötande. Bland annat har misstänkta stölder anmälts. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I åtminstone ett av fallen finns misstankar om att personal kan ha varit inblandad.

Problem med bristande planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg.

Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om bemötande och misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Rättelse: I en tidigare version stod det att personal frågat om sexuella tjänster. Det syftar till en in rapporterad händelse inom kommunens fuktionsstöd där personal uppges ha frågat om brukaren var bredd att genomföra en sexuell tjänst i utbyte mot betalning

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Hemtjänsten besvarade inte larm – och stölder har anmälts

DESCRIPTION:
Hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen missat att besvara larm och misstänkta stölder har anmälts. Det framgår av kommunens egna avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad allvarliga brister i hemtjänsten.

Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis fem larmsamtal inte. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporterna också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporterna konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om allvarliga brister i hemtjänstens bemötande. Bland annat har misstänkta stölder anmälts. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I åtminstone ett av fallen finns misstankar om att personal kan ha varit inblandad.

Brister har även noterats i själva utförandet av hemtjänsten. Den 19 juni upptäcktes att alla planerade besök hos en brukare hade avbokats, vilket ledde till att ingen hemtjänst kom på tre dagar. När personal senare kom till bostaden hittades personen utslagen i sin soffa. 

Problem med bristande planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg.

Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om bemötande och misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Hemtjänsten besvarade inte larm – och stölder har anmälts

DESCRIPTION:
Hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen missat att besvara larm och misstänkta stölder har anmälts. Det framgår av kommunens egna avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad allvarliga brister i hemtjänsten.

Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis fem larmsamtal inte. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporterna också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporterna konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om allvarliga brister i hemtjänstens bemötande. Bland annat har misstänkta stölder anmälts. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I åtminstone ett av fallen finns misstankar om att personal kan ha varit inblandad.

Problem med bristande planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg.

Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om bemötande och misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Hemtjänsten besvarade inte larm – och personal frågade om sexuella tjänster

DESCRIPTION:
Hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen missat att besvara larm och misstänkta stölder har anmälts. Det framgår av kommunens egna avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad allvarliga brister i hemtjänsten.

Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis fem larmsamtal inte. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporterna också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporterna konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om allvarliga brister i hemtjänstens bemötande. I ett fall under maj ska en anställd vid ett hembesök ha frågat en äldre person om denne var beredd att utföra sexuella tjänster mot betalning.

Misstänkta stölder har också anmälts. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I åtminstone ett av fallen finns misstankar om att personal kan ha varit inblandad.

Brister har även noterats i själva utförandet av hemtjänsten. Den 19 juni upptäcktes att alla planerade besök hos en brukare hade avbokats, vilket ledde till att ingen hemtjänst kom på tre dagar. När personal senare kom till bostaden hittades personen utslagen i sin soffa. 

Problem med bristande planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg.

Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om bemötande och misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Hemtjänsten besvarade inte larm – och stölder har anmälts

DESCRIPTION:
Hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen missat att besvara larm och misstänkta stölder har anmälts. Det framgår av kommunens egna avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad allvarliga brister i hemtjänsten.

Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis fem larmsamtal inte. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporterna också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporterna konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om allvarliga brister i hemtjänstens bemötande. Bland annat har misstänkta stölder anmälts. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I åtminstone ett av fallen finns misstankar om att personal kan ha varit inblandad.

Brister har även noterats i själva utförandet av hemtjänsten. Den 19 juni upptäcktes att alla planerade besök hos en brukare hade avbokats, vilket ledde till att ingen hemtjänst kom på tre dagar. När personal senare kom till bostaden hittades personen utslagen i sin soffa. 

Problem med bristande planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg.

Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om bemötande och misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Hemtjänsten besvarade inte larm – och misstänkta stölder har anmälts

DESCRIPTION:
Hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen missat att besvara larm, personal har frågat äldre om sexuella tjänster och misstänkta stölder har anmälts. Det framgår av kommunens egna avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad allvarliga brister i hemtjänsten.

Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis fem larmsamtal inte. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporterna också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporterna konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om allvarliga brister i hemtjänstens bemötande. Bland annat har misstänkta stölder anmälts. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I åtminstone ett av fallen finns misstankar om att personal kan ha varit inblandad.

Brister har även noterats i själva utförandet av hemtjänsten. Den 19 juni upptäcktes att alla planerade besök hos en brukare hade avbokats, vilket ledde till att ingen hemtjänst kom på tre dagar. När personal senare kom till bostaden hittades personen utslagen i sin soffa. 

Problem med bristande planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg.

Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om bemötande och misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Hemtjänsten besvarade inte larm – och personal frågade om sexuella tjänster

DESCRIPTION:
Hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen missat att besvara larm och misstänkta stölder har anmälts. Det framgår av kommunens egna avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad allvarliga brister i hemtjänsten.

Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis fem larmsamtal inte. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporterna också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporterna konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om allvarliga brister i hemtjänstens bemötande. I ett fall under maj ska en anställd vid ett hembesök ha frågat en äldre person om denne var beredd att utföra sexuella tjänster mot betalning.

Misstänkta stölder har också anmälts. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I åtminstone ett av fallen finns misstankar om att personal kan ha varit inblandad.

Brister har även noterats i själva utförandet av hemtjänsten. Den 19 juni upptäcktes att alla planerade besök hos en brukare hade avbokats, vilket ledde till att ingen hemtjänst kom på tre dagar. När personal senare kom till bostaden hittades personen utslagen i sin soffa. 

Problem med bristande planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg.

Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om bemötande och misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Obesvarade larm och misstänkta stölder i Lommas hemtjänst

DESCRIPTION:
Larmtelefoner inom hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen varit blockerade, trygghetslarm har inte besvarats och misstänkta stölder har rapporterats in. Det framgår av kommunens avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad brister i hemtjänsten. Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis inte fem larmsamtal. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporten också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporten konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om andra brister inom hemtjänsten. Bland annat har misstänkta stölder anmälts. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I flera fall har händelserna polisanmälts.

Brister har även noterats i själva utförandet av hemtjänsten. Den 19 juni upptäcktes till exempel att alla planerade besök hos en brukare hade avbokats, vilket ledde till att ingen hemtjänst kom på tre dagar. När personal senare kom till bostaden hittades personen utslagen i sin soffa.

Bristande planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. 

Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg. Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst, i en skriftlig kommentar.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Rättelse: I en tidigare version stod det att personal frågat om sexuella tjänster. Det syftar inte till hemtjänsten utan en inrapporterad händelse inom kommunens fuktionsstöd där personal uppges ha frågat om brukaren var bredd att genomföra en sexuell tjänst i utbyte mot betalning.

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Obesvarade larm och misstänkta stölder i Lommas hemtjänst

DESCRIPTION:
Larmtelefoner inom hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen varit blockerade, trygghetslarm har inte besvarats och misstänkta stölder har rapporterats in. Det framgår av kommunens avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad brister i hemtjänsten. Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis inte fem larmsamtal. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporten också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporten konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om andra brister inom hemtjänsten. Bland annat har misstänkta stölder anmälts. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I flera fall har händelserna polisanmälts.

Brister har även noterats i själva utförandet av hemtjänsten. Den 19 juni upptäcktes till exempel att alla planerade besök hos en brukare hade avbokats, vilket ledde till att ingen hemtjänst kom på tre dagar. När personal senare kom till bostaden hittades personen utslagen i sin soffa.

Problem med planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. 

Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg. Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst, i en skriftlig kommentar.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Rättelse: I en tidigare version stod det att en medarbetare inom hemtjänsten hade frågat en brukare om en sexuell tjänst i utbyte mot betalning. Händelsen inträffade inom kommunens funktionsstöd, inte inom hemtjänsten.

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Hemtjänsten besvarade inte larm – och stölder har anmälts

DESCRIPTION:
Larmtelefoner inom hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen varit blockerade, trygghetslarm har inte besvarats och misstänkta stölder har rapporterats in. Det framgår av kommunens avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad brister i hemtjänsten. Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis inte fem larmsamtal. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporten också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporten konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om andra allvarliga brister inom hemtjänsten. Bland annat har misstänkta stölder anmälts. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I flera fall har händelserna polisanmälts.

Brister har även noterats i själva utförandet av hemtjänsten. Den 19 juni upptäcktes att alla planerade besök hos en brukare hade avbokats, vilket ledde till att ingen hemtjänst kom på tre dagar. När personal senare kom till bostaden hittades personen utslagen i sin soffa.

Bristande planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. 

Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg. Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst, i en skriftlig kommentar.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om bemötande och misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Rättelse: I en tidigare version stod det att personal frågat om sexuella tjänster. Det syftar inte till hemtjänsten utan en inrapporterad händelse inom kommunens fuktionsstöd där personal uppges ha frågat om brukaren var bredd att genomföra en sexuell tjänst i utbyte mot betalning.

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Obesvarade larm och misstänkta stölder i Lommas hemtjänst

DESCRIPTION:
Larmtelefoner inom hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen varit blockerade, trygghetslarm har inte besvarats och misstänkta stölder har rapporterats in. Det framgår av kommunens avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad brister i hemtjänsten. Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis inte fem larmsamtal. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporten också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporten konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om andra brister inom hemtjänsten. Bland annat har misstänkta stölder anmälts. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I flera fall har händelserna polisanmälts.

Brister har även noterats i själva utförandet av hemtjänsten. Den 19 juni upptäcktes till exempel att alla planerade besök hos en brukare hade avbokats, vilket ledde till att ingen hemtjänst kom på tre dagar. När personal senare kom till bostaden hittades personen utslagen i sin soffa.

Bristande planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. 

Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg. Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst, i en skriftlig kommentar.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Rättelse: I en tidigare version stod det att personal frågat om sexuella tjänster. Det syftar inte till hemtjänsten utan en inrapporterad händelse inom kommunens fuktionsstöd där personal uppges ha frågat om brukaren var bredd att genomföra en sexuell tjänst i utbyte mot betalning.

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Hemtjänsten besvarade inte larm – och stölder har anmälts

DESCRIPTION:
Larmtelefoner inom hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen varit blockerade, trygghetslarm har inte besvarats och misstänkta stölder har rapporterats in. Det framgår av kommunens avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad brister i hemtjänsten.

Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis inte fem larmsamtal. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporterna också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporterna konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om allvarliga brister i hemtjänstens bemötande. Bland annat har misstänkta stölder rapporterats in. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I några fall har det lett till polisanmälningar och i åtminstone ett av fallen finns misstankar om att personal kan ha varit inblandad.

Problem med bristande planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg.

Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om bemötande och misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Rättelse: I en tidigare version stod det att personal frågat om sexuella tjänster. Det syftar inte till hemtjänsten utan en inrapporterad händelse inom kommunens fuktionsstöd där personal uppges ha frågat om brukaren var bredd att genomföra en sexuell tjänst i utbyte mot betalning.

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Hemtjänsten besvarade inte larm – och stölder har anmälts

DESCRIPTION:
Larmtelefoner inom hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen varit blockerade, trygghetslarm har inte besvarats och misstänkta stölder har rapporterats in. Det framgår av kommunens avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad brister i hemtjänsten. Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis inte fem larmsamtal. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporten också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporten konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om andra allvarliga brister inom hemtjänsten. Bland annat har misstänkta stölder anmälts. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I flera fall har händelserna polisanmälts.

Brister har även noterats i själva utförandet av hemtjänsten. Den 19 juni upptäcktes att alla planerade besök hos en brukare hade avbokats, vilket ledde till att ingen hemtjänst kom på tre dagar. När personal senare kom till bostaden hittades personen utslagen i sin soffa.

Bristande planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. 

Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg. Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst, i en skriftlig kommentar.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om bemötande och misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Rättelse: I en tidigare version stod det att personal frågat om sexuella tjänster. Det syftar inte till hemtjänsten utan en inrapporterad händelse inom kommunens fuktionsstöd där personal uppges ha frågat om brukaren var bredd att genomföra en sexuell tjänst i utbyte mot betalning.

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Hemtjänsten besvarade inte larm – och stölder har anmälts

DESCRIPTION:
Larmtelefoner inom hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen varit blockerad och misstänkta stölder har rapporterats in. Det framgår av kommunens avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad allvarliga brister i hemtjänsten.

Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis inte fem larmsamtal. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporterna också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporterna konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om allvarliga brister i hemtjänstens bemötande. Bland annat har misstänkta stölder anmälts. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I åtminstone ett av fallen finns misstankar om att personal kan ha varit inblandad.

Problem med bristande planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg.

Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om bemötande och misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Rättelse: I en tidigare version stod det att personal frågat om sexuella tjänster. Det syftar till en inrapporterad händelse inom kommunens fuktionsstöd där personal uppges ha frågat om brukaren var bredd att genomföra en sexuell tjänst i utbyte mot betalning.

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Hemtjänsten besvarade inte larm – och stölder har anmälts

DESCRIPTION:
Larmtelefoner inom hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen varit blockerade, trygghetslarm har inte besvarats och misstänkta stölder har rapporterats in. Det framgår av kommunens avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad brister i hemtjänsten.

Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis inte fem larmsamtal. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporterna också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporterna konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om allvarliga brister i hemtjänstens bemötande. Bland annat har misstänkta stölder rapporterats in. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I några fall har det lett till polisanmälningar och i åtminstone ett av fallen finns misstankar om att personal kan ha varit inblandad.

Problem med bristande planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg.

Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om bemötande och misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Rättelse: I en tidigare version stod det att personal frågat om sexuella tjänster. Det syftar inte till hemtjänsten utan en inrapporterad händelse inom kommunens fuktionsstöd där personal uppges ha frågat om brukaren var bredd att genomföra en sexuell tjänst i utbyte mot betalning.

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Hemtjänsten besvarade inte larm – och stölder har anmälts

DESCRIPTION:
Hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen missat att besvara larm och misstänkta stölder har anmälts. Det framgår av kommunens egna avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad allvarliga brister i hemtjänsten.

Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis fem larmsamtal inte. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporterna också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporterna konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om allvarliga brister i hemtjänstens bemötande. Bland annat har misstänkta stölder anmälts. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I åtminstone ett av fallen finns misstankar om att personal kan ha varit inblandad.

Problem med bristande planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg.

Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om bemötande och misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Rättelse: I en tidigare version stod det att personal frågat om sexuella tjänster. Det syftar till en in rapporterad händelse inom kommunens fuktionsstöd där personal uppges ha frågat om brukaren var bredd att genomföra en sexuell tjänst i utbyte mot betalning

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Hemtjänsten besvarade inte larm – och stölder har anmälts

DESCRIPTION:
Larmtelefoner inom hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen varit blockerad och misstänkta stölder har rapporterats in. Det framgår av kommunens avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad allvarliga brister i hemtjänsten.

Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis inte fem larmsamtal. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporterna också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporterna konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om allvarliga brister i hemtjänstens bemötande. Bland annat har misstänkta stölder anmälts. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I åtminstone ett av fallen finns misstankar om att personal kan ha varit inblandad.

Problem med bristande planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg.

Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om bemötande och misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Rättelse: I en tidigare version stod det att personal frågat om sexuella tjänster. Det syftar till en inrapporterad händelse inom kommunens fuktionsstöd där personal uppges ha frågat om brukaren var bredd att genomföra en sexuell tjänst i utbyte mot betalning.

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Hemtjänsten besvarade inte larm – och stölder har anmälts

DESCRIPTION:
Hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen missat att besvara larm och misstänkta stölder har anmälts. Det framgår av kommunens egna avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad allvarliga brister i hemtjänsten.

Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis fem larmsamtal inte. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporterna också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporterna konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om allvarliga brister i hemtjänstens bemötande. Bland annat har misstänkta stölder anmälts. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I åtminstone ett av fallen finns misstankar om att personal kan ha varit inblandad.

Problem med bristande planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg.

Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om bemötande och misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Hemtjänsten besvarade inte larm – och stölder har anmälts

DESCRIPTION:
Hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen missat att besvara larm och misstänkta stölder har anmälts. Det framgår av kommunens egna avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad allvarliga brister i hemtjänsten.

Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis fem larmsamtal inte. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporterna också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporterna konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om allvarliga brister i hemtjänstens bemötande. Bland annat har misstänkta stölder anmälts. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I åtminstone ett av fallen finns misstankar om att personal kan ha varit inblandad.

Problem med bristande planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg.

Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om bemötande och misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Rättelse: I en tidigare version stod det att personal frågat om sexuella tjänster. Det syftar till en in rapporterad händelse inom kommunens fuktionsstöd där personal uppges ha frågat om brukaren var bredd att genomföra en sexuell tjänst i utbyte mot betalning

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Hemtjänsten besvarade inte larm – och stölder har anmälts

DESCRIPTION:
Hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen missat att besvara larm och misstänkta stölder har anmälts. Det framgår av kommunens egna avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad allvarliga brister i hemtjänsten.

Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis fem larmsamtal inte. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporterna också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporterna konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om allvarliga brister i hemtjänstens bemötande. Bland annat har misstänkta stölder anmälts. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I åtminstone ett av fallen finns misstankar om att personal kan ha varit inblandad.

Brister har även noterats i själva utförandet av hemtjänsten. Den 19 juni upptäcktes att alla planerade besök hos en brukare hade avbokats, vilket ledde till att ingen hemtjänst kom på tre dagar. När personal senare kom till bostaden hittades personen utslagen i sin soffa. 

Problem med bristande planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg.

Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om bemötande och misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Hemtjänsten besvarade inte larm – och stölder har anmälts

DESCRIPTION:
Hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen missat att besvara larm och misstänkta stölder har anmälts. Det framgår av kommunens egna avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad allvarliga brister i hemtjänsten.

Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis fem larmsamtal inte. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporterna också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporterna konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om allvarliga brister i hemtjänstens bemötande. Bland annat har misstänkta stölder anmälts. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I åtminstone ett av fallen finns misstankar om att personal kan ha varit inblandad.

Problem med bristande planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg.

Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om bemötande och misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Hemtjänsten besvarade inte larm – och personal frågade om sexuella tjänster

DESCRIPTION:
Hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen missat att besvara larm och misstänkta stölder har anmälts. Det framgår av kommunens egna avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad allvarliga brister i hemtjänsten.

Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis fem larmsamtal inte. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporterna också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporterna konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om allvarliga brister i hemtjänstens bemötande. I ett fall under maj ska en anställd vid ett hembesök ha frågat en äldre person om denne var beredd att utföra sexuella tjänster mot betalning.

Misstänkta stölder har också anmälts. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I åtminstone ett av fallen finns misstankar om att personal kan ha varit inblandad.

Brister har även noterats i själva utförandet av hemtjänsten. Den 19 juni upptäcktes att alla planerade besök hos en brukare hade avbokats, vilket ledde till att ingen hemtjänst kom på tre dagar. När personal senare kom till bostaden hittades personen utslagen i sin soffa. 

Problem med bristande planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg.

Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om bemötande och misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Hemtjänsten besvarade inte larm – och stölder har anmälts

DESCRIPTION:
Hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen missat att besvara larm och misstänkta stölder har anmälts. Det framgår av kommunens egna avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad allvarliga brister i hemtjänsten.

Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis fem larmsamtal inte. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporterna också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporterna konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om allvarliga brister i hemtjänstens bemötande. Bland annat har misstänkta stölder anmälts. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I åtminstone ett av fallen finns misstankar om att personal kan ha varit inblandad.

Brister har även noterats i själva utförandet av hemtjänsten. Den 19 juni upptäcktes att alla planerade besök hos en brukare hade avbokats, vilket ledde till att ingen hemtjänst kom på tre dagar. När personal senare kom till bostaden hittades personen utslagen i sin soffa. 

Problem med bristande planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg.

Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om bemötande och misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Hemtjänsten besvarade inte larm – och misstänkta stölder har anmälts

DESCRIPTION:
Hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen missat att besvara larm, personal har frågat äldre om sexuella tjänster och misstänkta stölder har anmälts. Det framgår av kommunens egna avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad allvarliga brister i hemtjänsten.

Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis fem larmsamtal inte. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporterna också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporterna konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om allvarliga brister i hemtjänstens bemötande. Bland annat har misstänkta stölder anmälts. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I åtminstone ett av fallen finns misstankar om att personal kan ha varit inblandad.

Brister har även noterats i själva utförandet av hemtjänsten. Den 19 juni upptäcktes att alla planerade besök hos en brukare hade avbokats, vilket ledde till att ingen hemtjänst kom på tre dagar. När personal senare kom till bostaden hittades personen utslagen i sin soffa. 

Problem med bristande planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg.

Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om bemötande och misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Hemtjänsten besvarade inte larm – och personal frågade om sexuella tjänster

DESCRIPTION:
Hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen missat att besvara larm och misstänkta stölder har anmälts. Det framgår av kommunens egna avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad allvarliga brister i hemtjänsten.

Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis fem larmsamtal inte. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporterna också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporterna konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om allvarliga brister i hemtjänstens bemötande. I ett fall under maj ska en anställd vid ett hembesök ha frågat en äldre person om denne var beredd att utföra sexuella tjänster mot betalning.

Misstänkta stölder har också anmälts. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I åtminstone ett av fallen finns misstankar om att personal kan ha varit inblandad.

Brister har även noterats i själva utförandet av hemtjänsten. Den 19 juni upptäcktes att alla planerade besök hos en brukare hade avbokats, vilket ledde till att ingen hemtjänst kom på tre dagar. När personal senare kom till bostaden hittades personen utslagen i sin soffa. 

Problem med bristande planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg.

Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om bemötande och misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Obesvarade larm och misstänkta stölder i Lommas hemtjänst

DESCRIPTION:
Larmtelefoner inom hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen varit blockerade, trygghetslarm har inte besvarats och misstänkta stölder har rapporterats in. Det framgår av kommunens avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad brister i hemtjänsten. Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis inte fem larmsamtal. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporten också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporten konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om andra brister inom hemtjänsten. Bland annat har misstänkta stölder anmälts. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I flera fall har händelserna polisanmälts.

Brister har även noterats i själva utförandet av hemtjänsten. Den 19 juni upptäcktes till exempel att alla planerade besök hos en brukare hade avbokats, vilket ledde till att ingen hemtjänst kom på tre dagar. När personal senare kom till bostaden hittades personen utslagen i sin soffa.

Bristande planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. 

Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg. Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst, i en skriftlig kommentar.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Rättelse: I en tidigare version stod det att personal frågat om sexuella tjänster. Det syftar inte till hemtjänsten utan en inrapporterad händelse inom kommunens fuktionsstöd där personal uppges ha frågat om brukaren var bredd att genomföra en sexuell tjänst i utbyte mot betalning.

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Obesvarade larm och misstänkta stölder i Lommas hemtjänst

DESCRIPTION:
Larmtelefoner inom hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen varit blockerade, trygghetslarm har inte besvarats och misstänkta stölder har rapporterats in. Det framgår av kommunens avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad brister i hemtjänsten. Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis inte fem larmsamtal. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporten också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporten konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om andra brister inom hemtjänsten. Bland annat har misstänkta stölder anmälts. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I flera fall har händelserna polisanmälts.

Brister har även noterats i själva utförandet av hemtjänsten. Den 19 juni upptäcktes till exempel att alla planerade besök hos en brukare hade avbokats, vilket ledde till att ingen hemtjänst kom på tre dagar. När personal senare kom till bostaden hittades personen utslagen i sin soffa.

Problem med planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. 

Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg. Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst, i en skriftlig kommentar.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Rättelse: I en tidigare version stod det att en medarbetare inom hemtjänsten hade frågat en brukare om en sexuell tjänst i utbyte mot betalning. Händelsen inträffade inom kommunens funktionsstöd, inte inom hemtjänsten.

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Hemtjänsten besvarade inte larm – och stölder har anmälts

DESCRIPTION:
Larmtelefoner inom hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen varit blockerade, trygghetslarm har inte besvarats och misstänkta stölder har rapporterats in. Det framgår av kommunens avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad brister i hemtjänsten. Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis inte fem larmsamtal. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporten också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporten konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om andra allvarliga brister inom hemtjänsten. Bland annat har misstänkta stölder anmälts. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I flera fall har händelserna polisanmälts.

Brister har även noterats i själva utförandet av hemtjänsten. Den 19 juni upptäcktes att alla planerade besök hos en brukare hade avbokats, vilket ledde till att ingen hemtjänst kom på tre dagar. När personal senare kom till bostaden hittades personen utslagen i sin soffa.

Bristande planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. 

Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg. Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst, i en skriftlig kommentar.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om bemötande och misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Rättelse: I en tidigare version stod det att personal frågat om sexuella tjänster. Det syftar inte till hemtjänsten utan en inrapporterad händelse inom kommunens fuktionsstöd där personal uppges ha frågat om brukaren var bredd att genomföra en sexuell tjänst i utbyte mot betalning.

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Obesvarade larm och misstänkta stölder i Lommas hemtjänst

DESCRIPTION:
Larmtelefoner inom hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen varit blockerade, trygghetslarm har inte besvarats och misstänkta stölder har rapporterats in. Det framgår av kommunens avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad brister i hemtjänsten. Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis inte fem larmsamtal. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporten också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporten konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om andra brister inom hemtjänsten. Bland annat har misstänkta stölder anmälts. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I flera fall har händelserna polisanmälts.

Brister har även noterats i själva utförandet av hemtjänsten. Den 19 juni upptäcktes till exempel att alla planerade besök hos en brukare hade avbokats, vilket ledde till att ingen hemtjänst kom på tre dagar. När personal senare kom till bostaden hittades personen utslagen i sin soffa.

Bristande planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. 

Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg. Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst, i en skriftlig kommentar.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Rättelse: I en tidigare version stod det att personal frågat om sexuella tjänster. Det syftar inte till hemtjänsten utan en inrapporterad händelse inom kommunens fuktionsstöd där personal uppges ha frågat om brukaren var bredd att genomföra en sexuell tjänst i utbyte mot betalning.

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Hemtjänsten besvarade inte larm – och stölder har anmälts

DESCRIPTION:
Larmtelefoner inom hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen varit blockerade, trygghetslarm har inte besvarats och misstänkta stölder har rapporterats in. Det framgår av kommunens avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad brister i hemtjänsten.

Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis inte fem larmsamtal. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporterna också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporterna konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om allvarliga brister i hemtjänstens bemötande. Bland annat har misstänkta stölder rapporterats in. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I några fall har det lett till polisanmälningar och i åtminstone ett av fallen finns misstankar om att personal kan ha varit inblandad.

Problem med bristande planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg.

Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om bemötande och misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Rättelse: I en tidigare version stod det att personal frågat om sexuella tjänster. Det syftar inte till hemtjänsten utan en inrapporterad händelse inom kommunens fuktionsstöd där personal uppges ha frågat om brukaren var bredd att genomföra en sexuell tjänst i utbyte mot betalning.

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Hemtjänsten besvarade inte larm – och stölder har anmälts

DESCRIPTION:
Larmtelefoner inom hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen varit blockerade, trygghetslarm har inte besvarats och misstänkta stölder har rapporterats in. Det framgår av kommunens avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad brister i hemtjänsten. Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis inte fem larmsamtal. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporten också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporten konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om andra allvarliga brister inom hemtjänsten. Bland annat har misstänkta stölder anmälts. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I flera fall har händelserna polisanmälts.

Brister har även noterats i själva utförandet av hemtjänsten. Den 19 juni upptäcktes att alla planerade besök hos en brukare hade avbokats, vilket ledde till att ingen hemtjänst kom på tre dagar. När personal senare kom till bostaden hittades personen utslagen i sin soffa.

Bristande planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. 

Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg. Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst, i en skriftlig kommentar.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om bemötande och misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Rättelse: I en tidigare version stod det att personal frågat om sexuella tjänster. Det syftar inte till hemtjänsten utan en inrapporterad händelse inom kommunens fuktionsstöd där personal uppges ha frågat om brukaren var bredd att genomföra en sexuell tjänst i utbyte mot betalning.

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Hemtjänsten besvarade inte larm – och stölder har anmälts

DESCRIPTION:
Larmtelefoner inom hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen varit blockerad och misstänkta stölder har rapporterats in. Det framgår av kommunens avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad allvarliga brister i hemtjänsten.

Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis inte fem larmsamtal. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporterna också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporterna konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om allvarliga brister i hemtjänstens bemötande. Bland annat har misstänkta stölder anmälts. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I åtminstone ett av fallen finns misstankar om att personal kan ha varit inblandad.

Problem med bristande planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg.

Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om bemötande och misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Rättelse: I en tidigare version stod det att personal frågat om sexuella tjänster. Det syftar till en inrapporterad händelse inom kommunens fuktionsstöd där personal uppges ha frågat om brukaren var bredd att genomföra en sexuell tjänst i utbyte mot betalning.

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Hemtjänsten besvarade inte larm – och stölder har anmälts

DESCRIPTION:
Larmtelefoner inom hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen varit blockerade, trygghetslarm har inte besvarats och misstänkta stölder har rapporterats in. Det framgår av kommunens avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad brister i hemtjänsten.

Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis inte fem larmsamtal. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporterna också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporterna konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om allvarliga brister i hemtjänstens bemötande. Bland annat har misstänkta stölder rapporterats in. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I några fall har det lett till polisanmälningar och i åtminstone ett av fallen finns misstankar om att personal kan ha varit inblandad.

Problem med bristande planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg.

Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om bemötande och misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Rättelse: I en tidigare version stod det att personal frågat om sexuella tjänster. Det syftar inte till hemtjänsten utan en inrapporterad händelse inom kommunens fuktionsstöd där personal uppges ha frågat om brukaren var bredd att genomföra en sexuell tjänst i utbyte mot betalning.

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Hemtjänsten besvarade inte larm – och stölder har anmälts

DESCRIPTION:
Hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen missat att besvara larm och misstänkta stölder har anmälts. Det framgår av kommunens egna avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad allvarliga brister i hemtjänsten.

Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis fem larmsamtal inte. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporterna också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporterna konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om allvarliga brister i hemtjänstens bemötande. Bland annat har misstänkta stölder anmälts. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I åtminstone ett av fallen finns misstankar om att personal kan ha varit inblandad.

Problem med bristande planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg.

Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om bemötande och misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Rättelse: I en tidigare version stod det att personal frågat om sexuella tjänster. Det syftar till en in rapporterad händelse inom kommunens fuktionsstöd där personal uppges ha frågat om brukaren var bredd att genomföra en sexuell tjänst i utbyte mot betalning

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Hemtjänsten besvarade inte larm – och stölder har anmälts

DESCRIPTION:
Larmtelefoner inom hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen varit blockerad och misstänkta stölder har rapporterats in. Det framgår av kommunens avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad allvarliga brister i hemtjänsten.

Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis inte fem larmsamtal. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporterna också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporterna konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om allvarliga brister i hemtjänstens bemötande. Bland annat har misstänkta stölder anmälts. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I åtminstone ett av fallen finns misstankar om att personal kan ha varit inblandad.

Problem med bristande planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg.

Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om bemötande och misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Rättelse: I en tidigare version stod det att personal frågat om sexuella tjänster. Det syftar till en inrapporterad händelse inom kommunens fuktionsstöd där personal uppges ha frågat om brukaren var bredd att genomföra en sexuell tjänst i utbyte mot betalning.

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Hemtjänsten besvarade inte larm – och stölder har anmälts

DESCRIPTION:
Hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen missat att besvara larm och misstänkta stölder har anmälts. Det framgår av kommunens egna avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad allvarliga brister i hemtjänsten.

Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis fem larmsamtal inte. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporterna också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporterna konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om allvarliga brister i hemtjänstens bemötande. Bland annat har misstänkta stölder anmälts. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I åtminstone ett av fallen finns misstankar om att personal kan ha varit inblandad.

Problem med bristande planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg.

Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om bemötande och misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Hemtjänsten besvarade inte larm – och stölder har anmälts

DESCRIPTION:
Hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen missat att besvara larm och misstänkta stölder har anmälts. Det framgår av kommunens egna avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad allvarliga brister i hemtjänsten.

Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis fem larmsamtal inte. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporterna också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporterna konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om allvarliga brister i hemtjänstens bemötande. Bland annat har misstänkta stölder anmälts. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I åtminstone ett av fallen finns misstankar om att personal kan ha varit inblandad.

Problem med bristande planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg.

Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om bemötande och misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Rättelse: I en tidigare version stod det att personal frågat om sexuella tjänster. Det syftar till en in rapporterad händelse inom kommunens fuktionsstöd där personal uppges ha frågat om brukaren var bredd att genomföra en sexuell tjänst i utbyte mot betalning

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Hemtjänsten besvarade inte larm – och stölder har anmälts

DESCRIPTION:
Hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen missat att besvara larm och misstänkta stölder har anmälts. Det framgår av kommunens egna avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad allvarliga brister i hemtjänsten.

Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis fem larmsamtal inte. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporterna också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporterna konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om allvarliga brister i hemtjänstens bemötande. Bland annat har misstänkta stölder anmälts. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I åtminstone ett av fallen finns misstankar om att personal kan ha varit inblandad.

Brister har även noterats i själva utförandet av hemtjänsten. Den 19 juni upptäcktes att alla planerade besök hos en brukare hade avbokats, vilket ledde till att ingen hemtjänst kom på tre dagar. När personal senare kom till bostaden hittades personen utslagen i sin soffa. 

Problem med bristande planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg.

Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om bemötande och misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Hemtjänsten besvarade inte larm – och stölder har anmälts

DESCRIPTION:
Hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen missat att besvara larm och misstänkta stölder har anmälts. Det framgår av kommunens egna avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad allvarliga brister i hemtjänsten.

Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis fem larmsamtal inte. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporterna också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporterna konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om allvarliga brister i hemtjänstens bemötande. Bland annat har misstänkta stölder anmälts. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I åtminstone ett av fallen finns misstankar om att personal kan ha varit inblandad.

Problem med bristande planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg.

Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om bemötande och misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Hemtjänsten besvarade inte larm – och personal frågade om sexuella tjänster

DESCRIPTION:
Hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen missat att besvara larm och misstänkta stölder har anmälts. Det framgår av kommunens egna avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad allvarliga brister i hemtjänsten.

Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis fem larmsamtal inte. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporterna också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporterna konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om allvarliga brister i hemtjänstens bemötande. I ett fall under maj ska en anställd vid ett hembesök ha frågat en äldre person om denne var beredd att utföra sexuella tjänster mot betalning.

Misstänkta stölder har också anmälts. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I åtminstone ett av fallen finns misstankar om att personal kan ha varit inblandad.

Brister har även noterats i själva utförandet av hemtjänsten. Den 19 juni upptäcktes att alla planerade besök hos en brukare hade avbokats, vilket ledde till att ingen hemtjänst kom på tre dagar. När personal senare kom till bostaden hittades personen utslagen i sin soffa. 

Problem med bristande planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg.

Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om bemötande och misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Hemtjänsten besvarade inte larm – och stölder har anmälts

DESCRIPTION:
Hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen missat att besvara larm och misstänkta stölder har anmälts. Det framgår av kommunens egna avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad allvarliga brister i hemtjänsten.

Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis fem larmsamtal inte. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporterna också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporterna konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om allvarliga brister i hemtjänstens bemötande. Bland annat har misstänkta stölder anmälts. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I åtminstone ett av fallen finns misstankar om att personal kan ha varit inblandad.

Brister har även noterats i själva utförandet av hemtjänsten. Den 19 juni upptäcktes att alla planerade besök hos en brukare hade avbokats, vilket ledde till att ingen hemtjänst kom på tre dagar. När personal senare kom till bostaden hittades personen utslagen i sin soffa. 

Problem med bristande planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg.

Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om bemötande och misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Hemtjänsten besvarade inte larm – och misstänkta stölder har anmälts

DESCRIPTION:
Hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen missat att besvara larm, personal har frågat äldre om sexuella tjänster och misstänkta stölder har anmälts. Det framgår av kommunens egna avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad allvarliga brister i hemtjänsten.

Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis fem larmsamtal inte. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporterna också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporterna konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om allvarliga brister i hemtjänstens bemötande. Bland annat har misstänkta stölder anmälts. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I åtminstone ett av fallen finns misstankar om att personal kan ha varit inblandad.

Brister har även noterats i själva utförandet av hemtjänsten. Den 19 juni upptäcktes att alla planerade besök hos en brukare hade avbokats, vilket ledde till att ingen hemtjänst kom på tre dagar. När personal senare kom till bostaden hittades personen utslagen i sin soffa. 

Problem med bristande planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg.

Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om bemötande och misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Hemtjänsten besvarade inte larm – och personal frågade om sexuella tjänster

DESCRIPTION:
Hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen missat att besvara larm och misstänkta stölder har anmälts. Det framgår av kommunens egna avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad allvarliga brister i hemtjänsten.

Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis fem larmsamtal inte. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporterna också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporterna konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om allvarliga brister i hemtjänstens bemötande. I ett fall under maj ska en anställd vid ett hembesök ha frågat en äldre person om denne var beredd att utföra sexuella tjänster mot betalning.

Misstänkta stölder har också anmälts. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I åtminstone ett av fallen finns misstankar om att personal kan ha varit inblandad.

Brister har även noterats i själva utförandet av hemtjänsten. Den 19 juni upptäcktes att alla planerade besök hos en brukare hade avbokats, vilket ledde till att ingen hemtjänst kom på tre dagar. När personal senare kom till bostaden hittades personen utslagen i sin soffa. 

Problem med bristande planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg.

Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om bemötande och misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Obesvarade larm och misstänkta stölder i Lommas hemtjänst

DESCRIPTION:
Larmtelefoner inom hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen varit blockerade, trygghetslarm har inte besvarats och misstänkta stölder har rapporterats in. Det framgår av kommunens avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad brister i hemtjänsten. Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis inte fem larmsamtal. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporten också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporten konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om andra brister inom hemtjänsten. Bland annat har misstänkta stölder anmälts. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I flera fall har händelserna polisanmälts.

Brister har även noterats i själva utförandet av hemtjänsten. Den 19 juni upptäcktes till exempel att alla planerade besök hos en brukare hade avbokats, vilket ledde till att ingen hemtjänst kom på tre dagar. När personal senare kom till bostaden hittades personen utslagen i sin soffa.

Bristande planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. 

Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg. Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst, i en skriftlig kommentar.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Rättelse: I en tidigare version stod det att personal frågat om sexuella tjänster. Det syftar inte till hemtjänsten utan en inrapporterad händelse inom kommunens fuktionsstöd där personal uppges ha frågat om brukaren var bredd att genomföra en sexuell tjänst i utbyte mot betalning.

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Obesvarade larm och misstänkta stölder i Lommas hemtjänst

DESCRIPTION:
Larmtelefoner inom hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen varit blockerade, trygghetslarm har inte besvarats och misstänkta stölder har rapporterats in. Det framgår av kommunens avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad brister i hemtjänsten. Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis inte fem larmsamtal. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporten också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporten konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om andra brister inom hemtjänsten. Bland annat har misstänkta stölder anmälts. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I flera fall har händelserna polisanmälts.

Brister har även noterats i själva utförandet av hemtjänsten. Den 19 juni upptäcktes till exempel att alla planerade besök hos en brukare hade avbokats, vilket ledde till att ingen hemtjänst kom på tre dagar. När personal senare kom till bostaden hittades personen utslagen i sin soffa.

Problem med planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. 

Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg. Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst, i en skriftlig kommentar.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Rättelse: I en tidigare version stod det att en medarbetare inom hemtjänsten hade frågat en brukare om en sexuell tjänst i utbyte mot betalning. Händelsen inträffade inom kommunens funktionsstöd, inte inom hemtjänsten.

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Hemtjänsten besvarade inte larm – och stölder har anmälts

DESCRIPTION:
Larmtelefoner inom hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen varit blockerade, trygghetslarm har inte besvarats och misstänkta stölder har rapporterats in. Det framgår av kommunens avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad brister i hemtjänsten. Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis inte fem larmsamtal. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporten också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporten konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om andra allvarliga brister inom hemtjänsten. Bland annat har misstänkta stölder anmälts. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I flera fall har händelserna polisanmälts.

Brister har även noterats i själva utförandet av hemtjänsten. Den 19 juni upptäcktes att alla planerade besök hos en brukare hade avbokats, vilket ledde till att ingen hemtjänst kom på tre dagar. När personal senare kom till bostaden hittades personen utslagen i sin soffa.

Bristande planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. 

Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg. Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst, i en skriftlig kommentar.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om bemötande och misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Rättelse: I en tidigare version stod det att personal frågat om sexuella tjänster. Det syftar inte till hemtjänsten utan en inrapporterad händelse inom kommunens fuktionsstöd där personal uppges ha frågat om brukaren var bredd att genomföra en sexuell tjänst i utbyte mot betalning.

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Obesvarade larm och misstänkta stölder i Lommas hemtjänst

DESCRIPTION:
Larmtelefoner inom hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen varit blockerade, trygghetslarm har inte besvarats och misstänkta stölder har rapporterats in. Det framgår av kommunens avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad brister i hemtjänsten. Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis inte fem larmsamtal. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporten också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporten konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om andra brister inom hemtjänsten. Bland annat har misstänkta stölder anmälts. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I flera fall har händelserna polisanmälts.

Brister har även noterats i själva utförandet av hemtjänsten. Den 19 juni upptäcktes till exempel att alla planerade besök hos en brukare hade avbokats, vilket ledde till att ingen hemtjänst kom på tre dagar. När personal senare kom till bostaden hittades personen utslagen i sin soffa.

Bristande planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. 

Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg. Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst, i en skriftlig kommentar.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Rättelse: I en tidigare version stod det att personal frågat om sexuella tjänster. Det syftar inte till hemtjänsten utan en inrapporterad händelse inom kommunens fuktionsstöd där personal uppges ha frågat om brukaren var bredd att genomföra en sexuell tjänst i utbyte mot betalning.

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Hemtjänsten besvarade inte larm – och stölder har anmälts

DESCRIPTION:
Larmtelefoner inom hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen varit blockerade, trygghetslarm har inte besvarats och misstänkta stölder har rapporterats in. Det framgår av kommunens avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad brister i hemtjänsten.

Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis inte fem larmsamtal. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporterna också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporterna konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om allvarliga brister i hemtjänstens bemötande. Bland annat har misstänkta stölder rapporterats in. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I några fall har det lett till polisanmälningar och i åtminstone ett av fallen finns misstankar om att personal kan ha varit inblandad.

Problem med bristande planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg.

Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om bemötande och misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Rättelse: I en tidigare version stod det att personal frågat om sexuella tjänster. Det syftar inte till hemtjänsten utan en inrapporterad händelse inom kommunens fuktionsstöd där personal uppges ha frågat om brukaren var bredd att genomföra en sexuell tjänst i utbyte mot betalning.

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Hemtjänsten besvarade inte larm – och stölder har anmälts

DESCRIPTION:
Larmtelefoner inom hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen varit blockerade, trygghetslarm har inte besvarats och misstänkta stölder har rapporterats in. Det framgår av kommunens avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad brister i hemtjänsten. Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis inte fem larmsamtal. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporten också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporten konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om andra allvarliga brister inom hemtjänsten. Bland annat har misstänkta stölder anmälts. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I flera fall har händelserna polisanmälts.

Brister har även noterats i själva utförandet av hemtjänsten. Den 19 juni upptäcktes att alla planerade besök hos en brukare hade avbokats, vilket ledde till att ingen hemtjänst kom på tre dagar. När personal senare kom till bostaden hittades personen utslagen i sin soffa.

Bristande planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. 

Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg. Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst, i en skriftlig kommentar.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om bemötande och misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Rättelse: I en tidigare version stod det att personal frågat om sexuella tjänster. Det syftar inte till hemtjänsten utan en inrapporterad händelse inom kommunens fuktionsstöd där personal uppges ha frågat om brukaren var bredd att genomföra en sexuell tjänst i utbyte mot betalning.

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Hemtjänsten besvarade inte larm – och stölder har anmälts

DESCRIPTION:
Larmtelefoner inom hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen varit blockerad och misstänkta stölder har rapporterats in. Det framgår av kommunens avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad allvarliga brister i hemtjänsten.

Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis inte fem larmsamtal. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporterna också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporterna konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om allvarliga brister i hemtjänstens bemötande. Bland annat har misstänkta stölder anmälts. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I åtminstone ett av fallen finns misstankar om att personal kan ha varit inblandad.

Problem med bristande planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg.

Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om bemötande och misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Rättelse: I en tidigare version stod det att personal frågat om sexuella tjänster. Det syftar till en inrapporterad händelse inom kommunens fuktionsstöd där personal uppges ha frågat om brukaren var bredd att genomföra en sexuell tjänst i utbyte mot betalning.

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Hemtjänsten besvarade inte larm – och stölder har anmälts

DESCRIPTION:
Larmtelefoner inom hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen varit blockerade, trygghetslarm har inte besvarats och misstänkta stölder har rapporterats in. Det framgår av kommunens avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad brister i hemtjänsten.

Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis inte fem larmsamtal. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporterna också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporterna konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om allvarliga brister i hemtjänstens bemötande. Bland annat har misstänkta stölder rapporterats in. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I några fall har det lett till polisanmälningar och i åtminstone ett av fallen finns misstankar om att personal kan ha varit inblandad.

Problem med bristande planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg.

Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om bemötande och misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Rättelse: I en tidigare version stod det att personal frågat om sexuella tjänster. Det syftar inte till hemtjänsten utan en inrapporterad händelse inom kommunens fuktionsstöd där personal uppges ha frågat om brukaren var bredd att genomföra en sexuell tjänst i utbyte mot betalning.

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Hemtjänsten besvarade inte larm – och stölder har anmälts

DESCRIPTION:
Hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen missat att besvara larm och misstänkta stölder har anmälts. Det framgår av kommunens egna avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad allvarliga brister i hemtjänsten.

Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis fem larmsamtal inte. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporterna också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporterna konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om allvarliga brister i hemtjänstens bemötande. Bland annat har misstänkta stölder anmälts. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I åtminstone ett av fallen finns misstankar om att personal kan ha varit inblandad.

Problem med bristande planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg.

Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om bemötande och misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Rättelse: I en tidigare version stod det att personal frågat om sexuella tjänster. Det syftar till en in rapporterad händelse inom kommunens fuktionsstöd där personal uppges ha frågat om brukaren var bredd att genomföra en sexuell tjänst i utbyte mot betalning

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Hemtjänsten besvarade inte larm – och stölder har anmälts

DESCRIPTION:
Larmtelefoner inom hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen varit blockerad och misstänkta stölder har rapporterats in. Det framgår av kommunens avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad allvarliga brister i hemtjänsten.

Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis inte fem larmsamtal. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporterna också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporterna konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om allvarliga brister i hemtjänstens bemötande. Bland annat har misstänkta stölder anmälts. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I åtminstone ett av fallen finns misstankar om att personal kan ha varit inblandad.

Problem med bristande planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg.

Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om bemötande och misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Rättelse: I en tidigare version stod det att personal frågat om sexuella tjänster. Det syftar till en inrapporterad händelse inom kommunens fuktionsstöd där personal uppges ha frågat om brukaren var bredd att genomföra en sexuell tjänst i utbyte mot betalning.

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Hemtjänsten besvarade inte larm – och stölder har anmälts

DESCRIPTION:
Hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen missat att besvara larm och misstänkta stölder har anmälts. Det framgår av kommunens egna avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad allvarliga brister i hemtjänsten.

Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis fem larmsamtal inte. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporterna också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporterna konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om allvarliga brister i hemtjänstens bemötande. Bland annat har misstänkta stölder anmälts. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I åtminstone ett av fallen finns misstankar om att personal kan ha varit inblandad.

Problem med bristande planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg.

Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om bemötande och misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Hemtjänsten besvarade inte larm – och stölder har anmälts

DESCRIPTION:
Hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen missat att besvara larm och misstänkta stölder har anmälts. Det framgår av kommunens egna avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad allvarliga brister i hemtjänsten.

Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis fem larmsamtal inte. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporterna också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporterna konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om allvarliga brister i hemtjänstens bemötande. Bland annat har misstänkta stölder anmälts. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I åtminstone ett av fallen finns misstankar om att personal kan ha varit inblandad.

Problem med bristande planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg.

Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om bemötande och misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Rättelse: I en tidigare version stod det att personal frågat om sexuella tjänster. Det syftar till en in rapporterad händelse inom kommunens fuktionsstöd där personal uppges ha frågat om brukaren var bredd att genomföra en sexuell tjänst i utbyte mot betalning

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Hemtjänsten besvarade inte larm – och stölder har anmälts

DESCRIPTION:
Hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen missat att besvara larm och misstänkta stölder har anmälts. Det framgår av kommunens egna avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad allvarliga brister i hemtjänsten.

Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis fem larmsamtal inte. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporterna också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporterna konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om allvarliga brister i hemtjänstens bemötande. Bland annat har misstänkta stölder anmälts. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I åtminstone ett av fallen finns misstankar om att personal kan ha varit inblandad.

Brister har även noterats i själva utförandet av hemtjänsten. Den 19 juni upptäcktes att alla planerade besök hos en brukare hade avbokats, vilket ledde till att ingen hemtjänst kom på tre dagar. När personal senare kom till bostaden hittades personen utslagen i sin soffa. 

Problem med bristande planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg.

Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om bemötande och misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Hemtjänsten besvarade inte larm – och stölder har anmälts

DESCRIPTION:
Hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen missat att besvara larm och misstänkta stölder har anmälts. Det framgår av kommunens egna avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad allvarliga brister i hemtjänsten.

Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis fem larmsamtal inte. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporterna också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporterna konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om allvarliga brister i hemtjänstens bemötande. Bland annat har misstänkta stölder anmälts. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I åtminstone ett av fallen finns misstankar om att personal kan ha varit inblandad.

Problem med bristande planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg.

Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om bemötande och misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Hemtjänsten besvarade inte larm – och personal frågade om sexuella tjänster

DESCRIPTION:
Hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen missat att besvara larm och misstänkta stölder har anmälts. Det framgår av kommunens egna avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad allvarliga brister i hemtjänsten.

Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis fem larmsamtal inte. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporterna också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporterna konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om allvarliga brister i hemtjänstens bemötande. I ett fall under maj ska en anställd vid ett hembesök ha frågat en äldre person om denne var beredd att utföra sexuella tjänster mot betalning.

Misstänkta stölder har också anmälts. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I åtminstone ett av fallen finns misstankar om att personal kan ha varit inblandad.

Brister har även noterats i själva utförandet av hemtjänsten. Den 19 juni upptäcktes att alla planerade besök hos en brukare hade avbokats, vilket ledde till att ingen hemtjänst kom på tre dagar. När personal senare kom till bostaden hittades personen utslagen i sin soffa. 

Problem med bristande planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg.

Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om bemötande och misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Hemtjänsten besvarade inte larm – och stölder har anmälts

DESCRIPTION:
Hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen missat att besvara larm och misstänkta stölder har anmälts. Det framgår av kommunens egna avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad allvarliga brister i hemtjänsten.

Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis fem larmsamtal inte. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporterna också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporterna konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om allvarliga brister i hemtjänstens bemötande. Bland annat har misstänkta stölder anmälts. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I åtminstone ett av fallen finns misstankar om att personal kan ha varit inblandad.

Brister har även noterats i själva utförandet av hemtjänsten. Den 19 juni upptäcktes att alla planerade besök hos en brukare hade avbokats, vilket ledde till att ingen hemtjänst kom på tre dagar. När personal senare kom till bostaden hittades personen utslagen i sin soffa. 

Problem med bristande planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg.

Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om bemötande och misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Hemtjänsten besvarade inte larm – och misstänkta stölder har anmälts

DESCRIPTION:
Hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen missat att besvara larm, personal har frågat äldre om sexuella tjänster och misstänkta stölder har anmälts. Det framgår av kommunens egna avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad allvarliga brister i hemtjänsten.

Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis fem larmsamtal inte. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporterna också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporterna konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om allvarliga brister i hemtjänstens bemötande. Bland annat har misstänkta stölder anmälts. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I åtminstone ett av fallen finns misstankar om att personal kan ha varit inblandad.

Brister har även noterats i själva utförandet av hemtjänsten. Den 19 juni upptäcktes att alla planerade besök hos en brukare hade avbokats, vilket ledde till att ingen hemtjänst kom på tre dagar. När personal senare kom till bostaden hittades personen utslagen i sin soffa. 

Problem med bristande planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg.

Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om bemötande och misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Hemtjänsten besvarade inte larm – och personal frågade om sexuella tjänster

DESCRIPTION:
Hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen missat att besvara larm och misstänkta stölder har anmälts. Det framgår av kommunens egna avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad allvarliga brister i hemtjänsten.

Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis fem larmsamtal inte. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporterna också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporterna konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om allvarliga brister i hemtjänstens bemötande. I ett fall under maj ska en anställd vid ett hembesök ha frågat en äldre person om denne var beredd att utföra sexuella tjänster mot betalning.

Misstänkta stölder har också anmälts. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I åtminstone ett av fallen finns misstankar om att personal kan ha varit inblandad.

Brister har även noterats i själva utförandet av hemtjänsten. Den 19 juni upptäcktes att alla planerade besök hos en brukare hade avbokats, vilket ledde till att ingen hemtjänst kom på tre dagar. När personal senare kom till bostaden hittades personen utslagen i sin soffa. 

Problem med bristande planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg.

Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om bemötande och misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Obesvarade larm och misstänkta stölder i Lommas hemtjänst

DESCRIPTION:
Larmtelefoner inom hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen varit blockerade, trygghetslarm har inte besvarats och misstänkta stölder har rapporterats in. Det framgår av kommunens avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad brister i hemtjänsten. Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis inte fem larmsamtal. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporten också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporten konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om andra brister inom hemtjänsten. Bland annat har misstänkta stölder anmälts. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I flera fall har händelserna polisanmälts.

Brister har även noterats i själva utförandet av hemtjänsten. Den 19 juni upptäcktes till exempel att alla planerade besök hos en brukare hade avbokats, vilket ledde till att ingen hemtjänst kom på tre dagar. När personal senare kom till bostaden hittades personen utslagen i sin soffa.

Bristande planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. 

Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg. Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst, i en skriftlig kommentar.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Rättelse: I en tidigare version stod det att personal frågat om sexuella tjänster. Det syftar inte till hemtjänsten utan en inrapporterad händelse inom kommunens fuktionsstöd där personal uppges ha frågat om brukaren var bredd att genomföra en sexuell tjänst i utbyte mot betalning.

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Obesvarade larm och misstänkta stölder i Lommas hemtjänst

DESCRIPTION:
Larmtelefoner inom hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen varit blockerade, trygghetslarm har inte besvarats och misstänkta stölder har rapporterats in. Det framgår av kommunens avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad brister i hemtjänsten. Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis inte fem larmsamtal. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporten också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporten konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om andra brister inom hemtjänsten. Bland annat har misstänkta stölder anmälts. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I flera fall har händelserna polisanmälts.

Brister har även noterats i själva utförandet av hemtjänsten. Den 19 juni upptäcktes till exempel att alla planerade besök hos en brukare hade avbokats, vilket ledde till att ingen hemtjänst kom på tre dagar. När personal senare kom till bostaden hittades personen utslagen i sin soffa.

Problem med planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. 

Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg. Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst, i en skriftlig kommentar.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Rättelse: I en tidigare version stod det att en medarbetare inom hemtjänsten hade frågat en brukare om en sexuell tjänst i utbyte mot betalning. Händelsen inträffade inom kommunens funktionsstöd, inte inom hemtjänsten.

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Hemtjänsten besvarade inte larm – och stölder har anmälts

DESCRIPTION:
Larmtelefoner inom hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen varit blockerade, trygghetslarm har inte besvarats och misstänkta stölder har rapporterats in. Det framgår av kommunens avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad brister i hemtjänsten. Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis inte fem larmsamtal. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporten också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporten konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om andra allvarliga brister inom hemtjänsten. Bland annat har misstänkta stölder anmälts. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I flera fall har händelserna polisanmälts.

Brister har även noterats i själva utförandet av hemtjänsten. Den 19 juni upptäcktes att alla planerade besök hos en brukare hade avbokats, vilket ledde till att ingen hemtjänst kom på tre dagar. När personal senare kom till bostaden hittades personen utslagen i sin soffa.

Bristande planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. 

Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg. Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst, i en skriftlig kommentar.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om bemötande och misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Rättelse: I en tidigare version stod det att personal frågat om sexuella tjänster. Det syftar inte till hemtjänsten utan en inrapporterad händelse inom kommunens fuktionsstöd där personal uppges ha frågat om brukaren var bredd att genomföra en sexuell tjänst i utbyte mot betalning.

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Obesvarade larm och misstänkta stölder i Lommas hemtjänst

DESCRIPTION:
Larmtelefoner inom hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen varit blockerade, trygghetslarm har inte besvarats och misstänkta stölder har rapporterats in. Det framgår av kommunens avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad brister i hemtjänsten. Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis inte fem larmsamtal. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporten också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporten konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om andra brister inom hemtjänsten. Bland annat har misstänkta stölder anmälts. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I flera fall har händelserna polisanmälts.

Brister har även noterats i själva utförandet av hemtjänsten. Den 19 juni upptäcktes till exempel att alla planerade besök hos en brukare hade avbokats, vilket ledde till att ingen hemtjänst kom på tre dagar. När personal senare kom till bostaden hittades personen utslagen i sin soffa.

Bristande planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. 

Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg. Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst, i en skriftlig kommentar.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Rättelse: I en tidigare version stod det att personal frågat om sexuella tjänster. Det syftar inte till hemtjänsten utan en inrapporterad händelse inom kommunens fuktionsstöd där personal uppges ha frågat om brukaren var bredd att genomföra en sexuell tjänst i utbyte mot betalning.

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Hemtjänsten besvarade inte larm – och stölder har anmälts

DESCRIPTION:
Larmtelefoner inom hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen varit blockerade, trygghetslarm har inte besvarats och misstänkta stölder har rapporterats in. Det framgår av kommunens avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad brister i hemtjänsten.

Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis inte fem larmsamtal. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporterna också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporterna konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om allvarliga brister i hemtjänstens bemötande. Bland annat har misstänkta stölder rapporterats in. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I några fall har det lett till polisanmälningar och i åtminstone ett av fallen finns misstankar om att personal kan ha varit inblandad.

Problem med bristande planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg.

Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om bemötande och misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Rättelse: I en tidigare version stod det att personal frågat om sexuella tjänster. Det syftar inte till hemtjänsten utan en inrapporterad händelse inom kommunens fuktionsstöd där personal uppges ha frågat om brukaren var bredd att genomföra en sexuell tjänst i utbyte mot betalning.

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Hemtjänsten besvarade inte larm – och stölder har anmälts

DESCRIPTION:
Larmtelefoner inom hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen varit blockerade, trygghetslarm har inte besvarats och misstänkta stölder har rapporterats in. Det framgår av kommunens avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad brister i hemtjänsten. Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis inte fem larmsamtal. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporten också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporten konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om andra allvarliga brister inom hemtjänsten. Bland annat har misstänkta stölder anmälts. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I flera fall har händelserna polisanmälts.

Brister har även noterats i själva utförandet av hemtjänsten. Den 19 juni upptäcktes att alla planerade besök hos en brukare hade avbokats, vilket ledde till att ingen hemtjänst kom på tre dagar. När personal senare kom till bostaden hittades personen utslagen i sin soffa.

Bristande planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. 

Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg. Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst, i en skriftlig kommentar.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om bemötande och misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Rättelse: I en tidigare version stod det att personal frågat om sexuella tjänster. Det syftar inte till hemtjänsten utan en inrapporterad händelse inom kommunens fuktionsstöd där personal uppges ha frågat om brukaren var bredd att genomföra en sexuell tjänst i utbyte mot betalning.

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Hemtjänsten besvarade inte larm – och stölder har anmälts

DESCRIPTION:
Larmtelefoner inom hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen varit blockerad och misstänkta stölder har rapporterats in. Det framgår av kommunens avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad allvarliga brister i hemtjänsten.

Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis inte fem larmsamtal. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporterna också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporterna konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om allvarliga brister i hemtjänstens bemötande. Bland annat har misstänkta stölder anmälts. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I åtminstone ett av fallen finns misstankar om att personal kan ha varit inblandad.

Problem med bristande planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg.

Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om bemötande och misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Rättelse: I en tidigare version stod det att personal frågat om sexuella tjänster. Det syftar till en inrapporterad händelse inom kommunens fuktionsstöd där personal uppges ha frågat om brukaren var bredd att genomföra en sexuell tjänst i utbyte mot betalning.

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Hemtjänsten besvarade inte larm – och stölder har anmälts

DESCRIPTION:
Larmtelefoner inom hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen varit blockerade, trygghetslarm har inte besvarats och misstänkta stölder har rapporterats in. Det framgår av kommunens avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad brister i hemtjänsten.

Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis inte fem larmsamtal. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporterna också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporterna konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om allvarliga brister i hemtjänstens bemötande. Bland annat har misstänkta stölder rapporterats in. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I några fall har det lett till polisanmälningar och i åtminstone ett av fallen finns misstankar om att personal kan ha varit inblandad.

Problem med bristande planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg.

Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om bemötande och misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Rättelse: I en tidigare version stod det att personal frågat om sexuella tjänster. Det syftar inte till hemtjänsten utan en inrapporterad händelse inom kommunens fuktionsstöd där personal uppges ha frågat om brukaren var bredd att genomföra en sexuell tjänst i utbyte mot betalning.

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Hemtjänsten besvarade inte larm – och stölder har anmälts

DESCRIPTION:
Hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen missat att besvara larm och misstänkta stölder har anmälts. Det framgår av kommunens egna avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad allvarliga brister i hemtjänsten.

Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis fem larmsamtal inte. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporterna också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporterna konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om allvarliga brister i hemtjänstens bemötande. Bland annat har misstänkta stölder anmälts. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I åtminstone ett av fallen finns misstankar om att personal kan ha varit inblandad.

Problem med bristande planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg.

Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om bemötande och misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Rättelse: I en tidigare version stod det att personal frågat om sexuella tjänster. Det syftar till en in rapporterad händelse inom kommunens fuktionsstöd där personal uppges ha frågat om brukaren var bredd att genomföra en sexuell tjänst i utbyte mot betalning

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Hemtjänsten besvarade inte larm – och stölder har anmälts

DESCRIPTION:
Larmtelefoner inom hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen varit blockerad och misstänkta stölder har rapporterats in. Det framgår av kommunens avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad allvarliga brister i hemtjänsten.

Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis inte fem larmsamtal. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporterna också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporterna konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om allvarliga brister i hemtjänstens bemötande. Bland annat har misstänkta stölder anmälts. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I åtminstone ett av fallen finns misstankar om att personal kan ha varit inblandad.

Problem med bristande planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg.

Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om bemötande och misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Rättelse: I en tidigare version stod det att personal frågat om sexuella tjänster. Det syftar till en inrapporterad händelse inom kommunens fuktionsstöd där personal uppges ha frågat om brukaren var bredd att genomföra en sexuell tjänst i utbyte mot betalning.

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Hemtjänsten besvarade inte larm – och stölder har anmälts

DESCRIPTION:
Hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen missat att besvara larm och misstänkta stölder har anmälts. Det framgår av kommunens egna avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad allvarliga brister i hemtjänsten.

Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis fem larmsamtal inte. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporterna också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporterna konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om allvarliga brister i hemtjänstens bemötande. Bland annat har misstänkta stölder anmälts. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I åtminstone ett av fallen finns misstankar om att personal kan ha varit inblandad.

Problem med bristande planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg.

Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om bemötande och misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Hemtjänsten besvarade inte larm – och stölder har anmälts

DESCRIPTION:
Hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen missat att besvara larm och misstänkta stölder har anmälts. Det framgår av kommunens egna avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad allvarliga brister i hemtjänsten.

Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis fem larmsamtal inte. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporterna också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporterna konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om allvarliga brister i hemtjänstens bemötande. Bland annat har misstänkta stölder anmälts. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I åtminstone ett av fallen finns misstankar om att personal kan ha varit inblandad.

Problem med bristande planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg.

Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om bemötande och misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Rättelse: I en tidigare version stod det att personal frågat om sexuella tjänster. Det syftar till en in rapporterad händelse inom kommunens fuktionsstöd där personal uppges ha frågat om brukaren var bredd att genomföra en sexuell tjänst i utbyte mot betalning

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Hemtjänsten besvarade inte larm – och stölder har anmälts

DESCRIPTION:
Hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen missat att besvara larm och misstänkta stölder har anmälts. Det framgår av kommunens egna avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad allvarliga brister i hemtjänsten.

Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis fem larmsamtal inte. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporterna också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporterna konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om allvarliga brister i hemtjänstens bemötande. Bland annat har misstänkta stölder anmälts. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I åtminstone ett av fallen finns misstankar om att personal kan ha varit inblandad.

Brister har även noterats i själva utförandet av hemtjänsten. Den 19 juni upptäcktes att alla planerade besök hos en brukare hade avbokats, vilket ledde till att ingen hemtjänst kom på tre dagar. När personal senare kom till bostaden hittades personen utslagen i sin soffa. 

Problem med bristande planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg.

Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om bemötande och misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Hemtjänsten besvarade inte larm – och stölder har anmälts

DESCRIPTION:
Hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen missat att besvara larm och misstänkta stölder har anmälts. Det framgår av kommunens egna avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad allvarliga brister i hemtjänsten.

Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis fem larmsamtal inte. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporterna också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporterna konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om allvarliga brister i hemtjänstens bemötande. Bland annat har misstänkta stölder anmälts. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I åtminstone ett av fallen finns misstankar om att personal kan ha varit inblandad.

Problem med bristande planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg.

Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om bemötande och misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Hemtjänsten besvarade inte larm – och personal frågade om sexuella tjänster

DESCRIPTION:
Hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen missat att besvara larm och misstänkta stölder har anmälts. Det framgår av kommunens egna avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad allvarliga brister i hemtjänsten.

Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis fem larmsamtal inte. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporterna också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporterna konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om allvarliga brister i hemtjänstens bemötande. I ett fall under maj ska en anställd vid ett hembesök ha frågat en äldre person om denne var beredd att utföra sexuella tjänster mot betalning.

Misstänkta stölder har också anmälts. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I åtminstone ett av fallen finns misstankar om att personal kan ha varit inblandad.

Brister har även noterats i själva utförandet av hemtjänsten. Den 19 juni upptäcktes att alla planerade besök hos en brukare hade avbokats, vilket ledde till att ingen hemtjänst kom på tre dagar. När personal senare kom till bostaden hittades personen utslagen i sin soffa. 

Problem med bristande planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg.

Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om bemötande och misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Hemtjänsten besvarade inte larm – och stölder har anmälts

DESCRIPTION:
Hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen missat att besvara larm och misstänkta stölder har anmälts. Det framgår av kommunens egna avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad allvarliga brister i hemtjänsten.

Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis fem larmsamtal inte. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporterna också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporterna konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om allvarliga brister i hemtjänstens bemötande. Bland annat har misstänkta stölder anmälts. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I åtminstone ett av fallen finns misstankar om att personal kan ha varit inblandad.

Brister har även noterats i själva utförandet av hemtjänsten. Den 19 juni upptäcktes att alla planerade besök hos en brukare hade avbokats, vilket ledde till att ingen hemtjänst kom på tre dagar. När personal senare kom till bostaden hittades personen utslagen i sin soffa. 

Problem med bristande planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg.

Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om bemötande och misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Hemtjänsten besvarade inte larm – och misstänkta stölder har anmälts

DESCRIPTION:
Hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen missat att besvara larm, personal har frågat äldre om sexuella tjänster och misstänkta stölder har anmälts. Det framgår av kommunens egna avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad allvarliga brister i hemtjänsten.

Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis fem larmsamtal inte. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporterna också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporterna konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om allvarliga brister i hemtjänstens bemötande. Bland annat har misstänkta stölder anmälts. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I åtminstone ett av fallen finns misstankar om att personal kan ha varit inblandad.

Brister har även noterats i själva utförandet av hemtjänsten. Den 19 juni upptäcktes att alla planerade besök hos en brukare hade avbokats, vilket ledde till att ingen hemtjänst kom på tre dagar. När personal senare kom till bostaden hittades personen utslagen i sin soffa. 

Problem med bristande planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg.

Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om bemötande och misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Hemtjänsten besvarade inte larm – och personal frågade om sexuella tjänster

DESCRIPTION:
Hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen missat att besvara larm och misstänkta stölder har anmälts. Det framgår av kommunens egna avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad allvarliga brister i hemtjänsten.

Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis fem larmsamtal inte. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporterna också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporterna konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om allvarliga brister i hemtjänstens bemötande. I ett fall under maj ska en anställd vid ett hembesök ha frågat en äldre person om denne var beredd att utföra sexuella tjänster mot betalning.

Misstänkta stölder har också anmälts. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I åtminstone ett av fallen finns misstankar om att personal kan ha varit inblandad.

Brister har även noterats i själva utförandet av hemtjänsten. Den 19 juni upptäcktes att alla planerade besök hos en brukare hade avbokats, vilket ledde till att ingen hemtjänst kom på tre dagar. När personal senare kom till bostaden hittades personen utslagen i sin soffa. 

Problem med bristande planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg.

Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om bemötande och misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Obesvarade larm och misstänkta stölder i Lommas hemtjänst

DESCRIPTION:
Larmtelefoner inom hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen varit blockerade, trygghetslarm har inte besvarats och misstänkta stölder har rapporterats in. Det framgår av kommunens avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad brister i hemtjänsten. Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis inte fem larmsamtal. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporten också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporten konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om andra brister inom hemtjänsten. Bland annat har misstänkta stölder anmälts. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I flera fall har händelserna polisanmälts.

Brister har även noterats i själva utförandet av hemtjänsten. Den 19 juni upptäcktes till exempel att alla planerade besök hos en brukare hade avbokats, vilket ledde till att ingen hemtjänst kom på tre dagar. När personal senare kom till bostaden hittades personen utslagen i sin soffa.

Bristande planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. 

Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg. Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst, i en skriftlig kommentar.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Rättelse: I en tidigare version stod det att personal frågat om sexuella tjänster. Det syftar inte till hemtjänsten utan en inrapporterad händelse inom kommunens fuktionsstöd där personal uppges ha frågat om brukaren var bredd att genomföra en sexuell tjänst i utbyte mot betalning.

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Obesvarade larm och misstänkta stölder i Lommas hemtjänst

DESCRIPTION:
Larmtelefoner inom hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen varit blockerade, trygghetslarm har inte besvarats och misstänkta stölder har rapporterats in. Det framgår av kommunens avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad brister i hemtjänsten. Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis inte fem larmsamtal. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporten också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporten konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om andra brister inom hemtjänsten. Bland annat har misstänkta stölder anmälts. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I flera fall har händelserna polisanmälts.

Brister har även noterats i själva utförandet av hemtjänsten. Den 19 juni upptäcktes till exempel att alla planerade besök hos en brukare hade avbokats, vilket ledde till att ingen hemtjänst kom på tre dagar. När personal senare kom till bostaden hittades personen utslagen i sin soffa.

Problem med planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. 

Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg. Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst, i en skriftlig kommentar.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Rättelse: I en tidigare version stod det att en medarbetare inom hemtjänsten hade frågat en brukare om en sexuell tjänst i utbyte mot betalning. Händelsen inträffade inom kommunens funktionsstöd, inte inom hemtjänsten.

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Hemtjänsten besvarade inte larm – och stölder har anmälts

DESCRIPTION:
Larmtelefoner inom hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen varit blockerade, trygghetslarm har inte besvarats och misstänkta stölder har rapporterats in. Det framgår av kommunens avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad brister i hemtjänsten. Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis inte fem larmsamtal. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporten också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporten konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om andra allvarliga brister inom hemtjänsten. Bland annat har misstänkta stölder anmälts. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I flera fall har händelserna polisanmälts.

Brister har även noterats i själva utförandet av hemtjänsten. Den 19 juni upptäcktes att alla planerade besök hos en brukare hade avbokats, vilket ledde till att ingen hemtjänst kom på tre dagar. När personal senare kom till bostaden hittades personen utslagen i sin soffa.

Bristande planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. 

Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg. Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst, i en skriftlig kommentar.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om bemötande och misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Rättelse: I en tidigare version stod det att personal frågat om sexuella tjänster. Det syftar inte till hemtjänsten utan en inrapporterad händelse inom kommunens fuktionsstöd där personal uppges ha frågat om brukaren var bredd att genomföra en sexuell tjänst i utbyte mot betalning.

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Obesvarade larm och misstänkta stölder i Lommas hemtjänst

DESCRIPTION:
Larmtelefoner inom hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen varit blockerade, trygghetslarm har inte besvarats och misstänkta stölder har rapporterats in. Det framgår av kommunens avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad brister i hemtjänsten. Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis inte fem larmsamtal. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporten också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporten konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om andra brister inom hemtjänsten. Bland annat har misstänkta stölder anmälts. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I flera fall har händelserna polisanmälts.

Brister har även noterats i själva utförandet av hemtjänsten. Den 19 juni upptäcktes till exempel att alla planerade besök hos en brukare hade avbokats, vilket ledde till att ingen hemtjänst kom på tre dagar. När personal senare kom till bostaden hittades personen utslagen i sin soffa.

Bristande planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. 

Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg. Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst, i en skriftlig kommentar.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Rättelse: I en tidigare version stod det att personal frågat om sexuella tjänster. Det syftar inte till hemtjänsten utan en inrapporterad händelse inom kommunens fuktionsstöd där personal uppges ha frågat om brukaren var bredd att genomföra en sexuell tjänst i utbyte mot betalning.

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Hemtjänsten besvarade inte larm – och stölder har anmälts

DESCRIPTION:
Larmtelefoner inom hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen varit blockerade, trygghetslarm har inte besvarats och misstänkta stölder har rapporterats in. Det framgår av kommunens avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad brister i hemtjänsten.

Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis inte fem larmsamtal. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporterna också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporterna konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om allvarliga brister i hemtjänstens bemötande. Bland annat har misstänkta stölder rapporterats in. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I några fall har det lett till polisanmälningar och i åtminstone ett av fallen finns misstankar om att personal kan ha varit inblandad.

Problem med bristande planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg.

Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om bemötande och misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Rättelse: I en tidigare version stod det att personal frågat om sexuella tjänster. Det syftar inte till hemtjänsten utan en inrapporterad händelse inom kommunens fuktionsstöd där personal uppges ha frågat om brukaren var bredd att genomföra en sexuell tjänst i utbyte mot betalning.

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Hemtjänsten besvarade inte larm – och stölder har anmälts

DESCRIPTION:
Larmtelefoner inom hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen varit blockerade, trygghetslarm har inte besvarats och misstänkta stölder har rapporterats in. Det framgår av kommunens avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad brister i hemtjänsten. Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis inte fem larmsamtal. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporten också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporten konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om andra allvarliga brister inom hemtjänsten. Bland annat har misstänkta stölder anmälts. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I flera fall har händelserna polisanmälts.

Brister har även noterats i själva utförandet av hemtjänsten. Den 19 juni upptäcktes att alla planerade besök hos en brukare hade avbokats, vilket ledde till att ingen hemtjänst kom på tre dagar. När personal senare kom till bostaden hittades personen utslagen i sin soffa.

Bristande planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. 

Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg. Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst, i en skriftlig kommentar.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om bemötande och misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Rättelse: I en tidigare version stod det att personal frågat om sexuella tjänster. Det syftar inte till hemtjänsten utan en inrapporterad händelse inom kommunens fuktionsstöd där personal uppges ha frågat om brukaren var bredd att genomföra en sexuell tjänst i utbyte mot betalning.

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Hemtjänsten besvarade inte larm – och stölder har anmälts

DESCRIPTION:
Larmtelefoner inom hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen varit blockerad och misstänkta stölder har rapporterats in. Det framgår av kommunens avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad allvarliga brister i hemtjänsten.

Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis inte fem larmsamtal. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporterna också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporterna konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om allvarliga brister i hemtjänstens bemötande. Bland annat har misstänkta stölder anmälts. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I åtminstone ett av fallen finns misstankar om att personal kan ha varit inblandad.

Problem med bristande planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg.

Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om bemötande och misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Rättelse: I en tidigare version stod det att personal frågat om sexuella tjänster. Det syftar till en inrapporterad händelse inom kommunens fuktionsstöd där personal uppges ha frågat om brukaren var bredd att genomföra en sexuell tjänst i utbyte mot betalning.

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Hemtjänsten besvarade inte larm – och stölder har anmälts

DESCRIPTION:
Larmtelefoner inom hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen varit blockerade, trygghetslarm har inte besvarats och misstänkta stölder har rapporterats in. Det framgår av kommunens avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad brister i hemtjänsten.

Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis inte fem larmsamtal. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporterna också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporterna konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om allvarliga brister i hemtjänstens bemötande. Bland annat har misstänkta stölder rapporterats in. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I några fall har det lett till polisanmälningar och i åtminstone ett av fallen finns misstankar om att personal kan ha varit inblandad.

Problem med bristande planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg.

Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om bemötande och misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Rättelse: I en tidigare version stod det att personal frågat om sexuella tjänster. Det syftar inte till hemtjänsten utan en inrapporterad händelse inom kommunens fuktionsstöd där personal uppges ha frågat om brukaren var bredd att genomföra en sexuell tjänst i utbyte mot betalning.

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Hemtjänsten besvarade inte larm – och stölder har anmälts

DESCRIPTION:
Hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen missat att besvara larm och misstänkta stölder har anmälts. Det framgår av kommunens egna avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad allvarliga brister i hemtjänsten.

Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis fem larmsamtal inte. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporterna också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporterna konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om allvarliga brister i hemtjänstens bemötande. Bland annat har misstänkta stölder anmälts. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I åtminstone ett av fallen finns misstankar om att personal kan ha varit inblandad.

Problem med bristande planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg.

Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om bemötande och misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Rättelse: I en tidigare version stod det att personal frågat om sexuella tjänster. Det syftar till en in rapporterad händelse inom kommunens fuktionsstöd där personal uppges ha frågat om brukaren var bredd att genomföra en sexuell tjänst i utbyte mot betalning

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Hemtjänsten besvarade inte larm – och stölder har anmälts

DESCRIPTION:
Larmtelefoner inom hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen varit blockerad och misstänkta stölder har rapporterats in. Det framgår av kommunens avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad allvarliga brister i hemtjänsten.

Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis inte fem larmsamtal. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporterna också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporterna konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om allvarliga brister i hemtjänstens bemötande. Bland annat har misstänkta stölder anmälts. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I åtminstone ett av fallen finns misstankar om att personal kan ha varit inblandad.

Problem med bristande planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg.

Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om bemötande och misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Rättelse: I en tidigare version stod det att personal frågat om sexuella tjänster. Det syftar till en inrapporterad händelse inom kommunens fuktionsstöd där personal uppges ha frågat om brukaren var bredd att genomföra en sexuell tjänst i utbyte mot betalning.

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Hemtjänsten besvarade inte larm – och stölder har anmälts

DESCRIPTION:
Hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen missat att besvara larm och misstänkta stölder har anmälts. Det framgår av kommunens egna avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad allvarliga brister i hemtjänsten.

Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis fem larmsamtal inte. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporterna också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporterna konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om allvarliga brister i hemtjänstens bemötande. Bland annat har misstänkta stölder anmälts. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I åtminstone ett av fallen finns misstankar om att personal kan ha varit inblandad.

Problem med bristande planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg.

Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om bemötande och misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Hemtjänsten besvarade inte larm – och stölder har anmälts

DESCRIPTION:
Hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen missat att besvara larm och misstänkta stölder har anmälts. Det framgår av kommunens egna avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad allvarliga brister i hemtjänsten.

Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis fem larmsamtal inte. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporterna också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporterna konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om allvarliga brister i hemtjänstens bemötande. Bland annat har misstänkta stölder anmälts. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I åtminstone ett av fallen finns misstankar om att personal kan ha varit inblandad.

Problem med bristande planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg.

Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om bemötande och misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Rättelse: I en tidigare version stod det att personal frågat om sexuella tjänster. Det syftar till en in rapporterad händelse inom kommunens fuktionsstöd där personal uppges ha frågat om brukaren var bredd att genomföra en sexuell tjänst i utbyte mot betalning

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Hemtjänsten besvarade inte larm – och stölder har anmälts

DESCRIPTION:
Hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen missat att besvara larm och misstänkta stölder har anmälts. Det framgår av kommunens egna avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad allvarliga brister i hemtjänsten.

Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis fem larmsamtal inte. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporterna också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporterna konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om allvarliga brister i hemtjänstens bemötande. Bland annat har misstänkta stölder anmälts. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I åtminstone ett av fallen finns misstankar om att personal kan ha varit inblandad.

Brister har även noterats i själva utförandet av hemtjänsten. Den 19 juni upptäcktes att alla planerade besök hos en brukare hade avbokats, vilket ledde till att ingen hemtjänst kom på tre dagar. När personal senare kom till bostaden hittades personen utslagen i sin soffa. 

Problem med bristande planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg.

Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om bemötande och misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Hemtjänsten besvarade inte larm – och stölder har anmälts

DESCRIPTION:
Hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen missat att besvara larm och misstänkta stölder har anmälts. Det framgår av kommunens egna avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad allvarliga brister i hemtjänsten.

Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis fem larmsamtal inte. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporterna också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporterna konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om allvarliga brister i hemtjänstens bemötande. Bland annat har misstänkta stölder anmälts. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I åtminstone ett av fallen finns misstankar om att personal kan ha varit inblandad.

Problem med bristande planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg.

Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om bemötande och misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Hemtjänsten besvarade inte larm – och personal frågade om sexuella tjänster

DESCRIPTION:
Hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen missat att besvara larm och misstänkta stölder har anmälts. Det framgår av kommunens egna avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad allvarliga brister i hemtjänsten.

Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis fem larmsamtal inte. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporterna också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporterna konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om allvarliga brister i hemtjänstens bemötande. I ett fall under maj ska en anställd vid ett hembesök ha frågat en äldre person om denne var beredd att utföra sexuella tjänster mot betalning.

Misstänkta stölder har också anmälts. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I åtminstone ett av fallen finns misstankar om att personal kan ha varit inblandad.

Brister har även noterats i själva utförandet av hemtjänsten. Den 19 juni upptäcktes att alla planerade besök hos en brukare hade avbokats, vilket ledde till att ingen hemtjänst kom på tre dagar. När personal senare kom till bostaden hittades personen utslagen i sin soffa. 

Problem med bristande planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg.

Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om bemötande och misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Hemtjänsten besvarade inte larm – och stölder har anmälts

DESCRIPTION:
Hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen missat att besvara larm och misstänkta stölder har anmälts. Det framgår av kommunens egna avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad allvarliga brister i hemtjänsten.

Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis fem larmsamtal inte. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporterna också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporterna konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om allvarliga brister i hemtjänstens bemötande. Bland annat har misstänkta stölder anmälts. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I åtminstone ett av fallen finns misstankar om att personal kan ha varit inblandad.

Brister har även noterats i själva utförandet av hemtjänsten. Den 19 juni upptäcktes att alla planerade besök hos en brukare hade avbokats, vilket ledde till att ingen hemtjänst kom på tre dagar. När personal senare kom till bostaden hittades personen utslagen i sin soffa. 

Problem med bristande planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg.

Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om bemötande och misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Hemtjänsten besvarade inte larm – och misstänkta stölder har anmälts

DESCRIPTION:
Hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen missat att besvara larm, personal har frågat äldre om sexuella tjänster och misstänkta stölder har anmälts. Det framgår av kommunens egna avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad allvarliga brister i hemtjänsten.

Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis fem larmsamtal inte. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporterna också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporterna konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om allvarliga brister i hemtjänstens bemötande. Bland annat har misstänkta stölder anmälts. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I åtminstone ett av fallen finns misstankar om att personal kan ha varit inblandad.

Brister har även noterats i själva utförandet av hemtjänsten. Den 19 juni upptäcktes att alla planerade besök hos en brukare hade avbokats, vilket ledde till att ingen hemtjänst kom på tre dagar. När personal senare kom till bostaden hittades personen utslagen i sin soffa. 

Problem med bristande planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg.

Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om bemötande och misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Hemtjänsten besvarade inte larm – och personal frågade om sexuella tjänster

DESCRIPTION:
Hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen missat att besvara larm och misstänkta stölder har anmälts. Det framgår av kommunens egna avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad allvarliga brister i hemtjänsten.

Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis fem larmsamtal inte. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporterna också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporterna konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om allvarliga brister i hemtjänstens bemötande. I ett fall under maj ska en anställd vid ett hembesök ha frågat en äldre person om denne var beredd att utföra sexuella tjänster mot betalning.

Misstänkta stölder har också anmälts. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I åtminstone ett av fallen finns misstankar om att personal kan ha varit inblandad.

Brister har även noterats i själva utförandet av hemtjänsten. Den 19 juni upptäcktes att alla planerade besök hos en brukare hade avbokats, vilket ledde till att ingen hemtjänst kom på tre dagar. När personal senare kom till bostaden hittades personen utslagen i sin soffa. 

Problem med bristande planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg.

Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om bemötande och misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Obesvarade larm och misstänkta stölder i Lommas hemtjänst

DESCRIPTION:
Larmtelefoner inom hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen varit blockerade, trygghetslarm har inte besvarats och misstänkta stölder har rapporterats in. Det framgår av kommunens avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad brister i hemtjänsten. Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis inte fem larmsamtal. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporten också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporten konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om andra brister inom hemtjänsten. Bland annat har misstänkta stölder anmälts. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I flera fall har händelserna polisanmälts.

Brister har även noterats i själva utförandet av hemtjänsten. Den 19 juni upptäcktes till exempel att alla planerade besök hos en brukare hade avbokats, vilket ledde till att ingen hemtjänst kom på tre dagar. När personal senare kom till bostaden hittades personen utslagen i sin soffa.

Bristande planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. 

Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg. Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst, i en skriftlig kommentar.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Rättelse: I en tidigare version stod det att personal frågat om sexuella tjänster. Det syftar inte till hemtjänsten utan en inrapporterad händelse inom kommunens fuktionsstöd där personal uppges ha frågat om brukaren var bredd att genomföra en sexuell tjänst i utbyte mot betalning.

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Obesvarade larm och misstänkta stölder i Lommas hemtjänst

DESCRIPTION:
Larmtelefoner inom hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen varit blockerade, trygghetslarm har inte besvarats och misstänkta stölder har rapporterats in. Det framgår av kommunens avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad brister i hemtjänsten. Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis inte fem larmsamtal. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporten också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporten konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om andra brister inom hemtjänsten. Bland annat har misstänkta stölder anmälts. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I flera fall har händelserna polisanmälts.

Brister har även noterats i själva utförandet av hemtjänsten. Den 19 juni upptäcktes till exempel att alla planerade besök hos en brukare hade avbokats, vilket ledde till att ingen hemtjänst kom på tre dagar. När personal senare kom till bostaden hittades personen utslagen i sin soffa.

Problem med planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. 

Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg. Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst, i en skriftlig kommentar.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Rättelse: I en tidigare version stod det att en medarbetare inom hemtjänsten hade frågat en brukare om en sexuell tjänst i utbyte mot betalning. Händelsen inträffade inom kommunens funktionsstöd, inte inom hemtjänsten.

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Hemtjänsten besvarade inte larm – och stölder har anmälts

DESCRIPTION:
Larmtelefoner inom hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen varit blockerade, trygghetslarm har inte besvarats och misstänkta stölder har rapporterats in. Det framgår av kommunens avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad brister i hemtjänsten. Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis inte fem larmsamtal. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporten också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporten konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om andra allvarliga brister inom hemtjänsten. Bland annat har misstänkta stölder anmälts. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I flera fall har händelserna polisanmälts.

Brister har även noterats i själva utförandet av hemtjänsten. Den 19 juni upptäcktes att alla planerade besök hos en brukare hade avbokats, vilket ledde till att ingen hemtjänst kom på tre dagar. När personal senare kom till bostaden hittades personen utslagen i sin soffa.

Bristande planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. 

Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg. Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst, i en skriftlig kommentar.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om bemötande och misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Rättelse: I en tidigare version stod det att personal frågat om sexuella tjänster. Det syftar inte till hemtjänsten utan en inrapporterad händelse inom kommunens fuktionsstöd där personal uppges ha frågat om brukaren var bredd att genomföra en sexuell tjänst i utbyte mot betalning.

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Obesvarade larm och misstänkta stölder i Lommas hemtjänst

DESCRIPTION:
Larmtelefoner inom hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen varit blockerade, trygghetslarm har inte besvarats och misstänkta stölder har rapporterats in. Det framgår av kommunens avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad brister i hemtjänsten. Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis inte fem larmsamtal. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporten också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporten konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om andra brister inom hemtjänsten. Bland annat har misstänkta stölder anmälts. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I flera fall har händelserna polisanmälts.

Brister har även noterats i själva utförandet av hemtjänsten. Den 19 juni upptäcktes till exempel att alla planerade besök hos en brukare hade avbokats, vilket ledde till att ingen hemtjänst kom på tre dagar. När personal senare kom till bostaden hittades personen utslagen i sin soffa.

Bristande planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. 

Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg. Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst, i en skriftlig kommentar.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Rättelse: I en tidigare version stod det att personal frågat om sexuella tjänster. Det syftar inte till hemtjänsten utan en inrapporterad händelse inom kommunens fuktionsstöd där personal uppges ha frågat om brukaren var bredd att genomföra en sexuell tjänst i utbyte mot betalning.

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Hemtjänsten besvarade inte larm – och stölder har anmälts

DESCRIPTION:
Larmtelefoner inom hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen varit blockerade, trygghetslarm har inte besvarats och misstänkta stölder har rapporterats in. Det framgår av kommunens avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad brister i hemtjänsten.

Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis inte fem larmsamtal. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporterna också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporterna konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om allvarliga brister i hemtjänstens bemötande. Bland annat har misstänkta stölder rapporterats in. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I några fall har det lett till polisanmälningar och i åtminstone ett av fallen finns misstankar om att personal kan ha varit inblandad.

Problem med bristande planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg.

Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om bemötande och misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Rättelse: I en tidigare version stod det att personal frågat om sexuella tjänster. Det syftar inte till hemtjänsten utan en inrapporterad händelse inom kommunens fuktionsstöd där personal uppges ha frågat om brukaren var bredd att genomföra en sexuell tjänst i utbyte mot betalning.

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Hemtjänsten besvarade inte larm – och stölder har anmälts

DESCRIPTION:
Larmtelefoner inom hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen varit blockerade, trygghetslarm har inte besvarats och misstänkta stölder har rapporterats in. Det framgår av kommunens avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad brister i hemtjänsten. Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis inte fem larmsamtal. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporten också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporten konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om andra allvarliga brister inom hemtjänsten. Bland annat har misstänkta stölder anmälts. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I flera fall har händelserna polisanmälts.

Brister har även noterats i själva utförandet av hemtjänsten. Den 19 juni upptäcktes att alla planerade besök hos en brukare hade avbokats, vilket ledde till att ingen hemtjänst kom på tre dagar. När personal senare kom till bostaden hittades personen utslagen i sin soffa.

Bristande planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. 

Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg. Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst, i en skriftlig kommentar.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om bemötande och misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Rättelse: I en tidigare version stod det att personal frågat om sexuella tjänster. Det syftar inte till hemtjänsten utan en inrapporterad händelse inom kommunens fuktionsstöd där personal uppges ha frågat om brukaren var bredd att genomföra en sexuell tjänst i utbyte mot betalning.

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Hemtjänsten besvarade inte larm – och stölder har anmälts

DESCRIPTION:
Larmtelefoner inom hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen varit blockerad och misstänkta stölder har rapporterats in. Det framgår av kommunens avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad allvarliga brister i hemtjänsten.

Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis inte fem larmsamtal. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporterna också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporterna konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om allvarliga brister i hemtjänstens bemötande. Bland annat har misstänkta stölder anmälts. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I åtminstone ett av fallen finns misstankar om att personal kan ha varit inblandad.

Problem med bristande planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg.

Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om bemötande och misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Rättelse: I en tidigare version stod det att personal frågat om sexuella tjänster. Det syftar till en inrapporterad händelse inom kommunens fuktionsstöd där personal uppges ha frågat om brukaren var bredd att genomföra en sexuell tjänst i utbyte mot betalning.

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Hemtjänsten besvarade inte larm – och stölder har anmälts

DESCRIPTION:
Larmtelefoner inom hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen varit blockerade, trygghetslarm har inte besvarats och misstänkta stölder har rapporterats in. Det framgår av kommunens avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad brister i hemtjänsten.

Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis inte fem larmsamtal. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporterna också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporterna konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om allvarliga brister i hemtjänstens bemötande. Bland annat har misstänkta stölder rapporterats in. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I några fall har det lett till polisanmälningar och i åtminstone ett av fallen finns misstankar om att personal kan ha varit inblandad.

Problem med bristande planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg.

Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om bemötande och misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Rättelse: I en tidigare version stod det att personal frågat om sexuella tjänster. Det syftar inte till hemtjänsten utan en inrapporterad händelse inom kommunens fuktionsstöd där personal uppges ha frågat om brukaren var bredd att genomföra en sexuell tjänst i utbyte mot betalning.

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Hemtjänsten besvarade inte larm – och stölder har anmälts

DESCRIPTION:
Hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen missat att besvara larm och misstänkta stölder har anmälts. Det framgår av kommunens egna avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad allvarliga brister i hemtjänsten.

Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis fem larmsamtal inte. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporterna också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporterna konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om allvarliga brister i hemtjänstens bemötande. Bland annat har misstänkta stölder anmälts. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I åtminstone ett av fallen finns misstankar om att personal kan ha varit inblandad.

Problem med bristande planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg.

Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om bemötande och misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Rättelse: I en tidigare version stod det att personal frågat om sexuella tjänster. Det syftar till en in rapporterad händelse inom kommunens fuktionsstöd där personal uppges ha frågat om brukaren var bredd att genomföra en sexuell tjänst i utbyte mot betalning

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Hemtjänsten besvarade inte larm – och stölder har anmälts

DESCRIPTION:
Larmtelefoner inom hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen varit blockerad och misstänkta stölder har rapporterats in. Det framgår av kommunens avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad allvarliga brister i hemtjänsten.

Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis inte fem larmsamtal. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporterna också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporterna konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om allvarliga brister i hemtjänstens bemötande. Bland annat har misstänkta stölder anmälts. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I åtminstone ett av fallen finns misstankar om att personal kan ha varit inblandad.

Problem med bristande planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg.

Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om bemötande och misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Rättelse: I en tidigare version stod det att personal frågat om sexuella tjänster. Det syftar till en inrapporterad händelse inom kommunens fuktionsstöd där personal uppges ha frågat om brukaren var bredd att genomföra en sexuell tjänst i utbyte mot betalning.

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Hemtjänsten besvarade inte larm – och stölder har anmälts

DESCRIPTION:
Hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen missat att besvara larm och misstänkta stölder har anmälts. Det framgår av kommunens egna avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad allvarliga brister i hemtjänsten.

Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis fem larmsamtal inte. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporterna också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporterna konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om allvarliga brister i hemtjänstens bemötande. Bland annat har misstänkta stölder anmälts. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I åtminstone ett av fallen finns misstankar om att personal kan ha varit inblandad.

Problem med bristande planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg.

Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om bemötande och misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se

TITLE:
Hemtjänsten besvarade inte larm – och stölder har anmälts

DESCRIPTION:
Hemtjänsten i Lomma har vid flera tillfällen missat att besvara larm och misstänkta stölder har anmälts. Det framgår av kommunens egna avvikelserapporter.

CONTENT:
Lomma kommun har i sina avvikelserapporter identifierat en rad allvarliga brister i hemtjänsten.

Bland annat framgår att trygghetslarm återkommande inte har nått fram till nattpatrullen i Lomma.

Natten mellan den 7 och 8 juni besvarades exempelvis fem larmsamtal inte. Samtalen kopplades i stället vidare till nattpatrullen i Bjärred, som enligt rapporterna också hade svårt att nå sina kollegor i Lomma. I vissa fall tog det upp till en halvtimme innan någon svarade.

I rapporterna konstateras att bristerna kan innebära att brukare riskerar att inte få hjälp i tid, vilket i vissa fall kan få allvarliga konsekvenser beroende på larmens karaktär.

Av kommunens avvikelser framgår också att larmtelefoner vid flera tillfällen har varit satta i flygplansläge eller blockerats, vilket påverkat möjligheten att ta emot larm.

I ett fall under februari hittades en person liggande på golvet med blödningar från benen efter att nattpersonal inte besvarat larm.

Kommunen har även rapporterat om allvarliga brister i hemtjänstens bemötande. Bland annat har misstänkta stölder anmälts. Det rör sig om kontanter, smycken och silverbestick. I åtminstone ett av fallen finns misstankar om att personal kan ha varit inblandad.

Problem med bristande planering och informationsöverföring är också återkommande. I en anmälan framgår att flera brukare i centrala Lomma saknar tydliga genomförandeplaner.

Kommunen skriver i en av rapporterna:

”I flera fall saknas tydlighet kring vad som ska utföras, beskrivning av brukarens delaktighet samt konkreta instruktioner för genomförandet.”

Samtliga händelser utreds som möjliga Lex Sarah-anmälningar. Enligt kommunen har tre incidenter hittills anmälts till Inspektionen för vård och omsorg.

Kommunen uppger också att obesvarade larm automatiskt ska gå vidare till nästa tillgängliga medarbetare i larmkedjan, vilket enligt dem ska säkerställa att inget larm lämnas utan åtgärd.

– Samtidigt tar vi självklart alla avvikelser och rapporter på största allvar och följer våra fastställda rutiner för utredning, uppföljning och förbättring när brister uppmärksammas, säger Liselott Nilsson Klang, chef för kommunens hemtjänst.

Hon säger vidare att utgångspunkten är att alla brukare ska få de insatser de beviljats.

– Om avvikelser inträffar utreds dessa skyndsamt och nödvändiga åtgärder vidtas för att minska risken för att liknande händelser upprepas.

När det gäller uppgifter om bemötande och misstänkta stölder hänvisar hon till att dessa hanteras enligt lag och interna rutiner.

– Samtliga uppgifter av detta slag utreds och följs upp. Vi arbetar kontinuerligt med rekrytering, introduktion, handledning och uppföljning för att säkerställa att personalen är lämplig för uppdraget.

Rättelse: I en tidigare version stod det att personal frågat om sexuella tjänster. Det syftar till en in rapporterad händelse inom kommunens fuktionsstöd där personal uppges ha frågat om brukaren var bredd att genomföra en sexuell tjänst i utbyte mot betalning

Hiram LiHiram.li@skanesfolkblad.se